Quando recebo as minhas rendas?
Antes de aprofundarmos a questão dos pagamentos, é importante deixar claro que os inquilinos da Flatio pagam pelo número de dias em que realmente arrendam a sua casa.
Existem diferentes condições de pagamento e transferência da primeira renda na Flatio. Os pagamentos subsequentes são todos tratados da mesma forma.
A primeira renda
Data de vencimento para o pagamento da primeira renda
O inquilino deve enviar à Flatio a primeira renda no prazo de 24 horas após a aprovação do pedido de reserva. Este pagamento faz parte do nosso processo contratual. Se a primeira renda não for recebida pela Flatio em 24 horas, terá o direito de cancelar a reserva.
O nosso sistema marca um contrato de arrendamento como concluído e ativo quando recebemos o dinheiro da primeira renda na nossa conta bancária. No entanto, alguns pagamentos por transferência bancária podem demorar mais do que o período de 24 horas (até 2–3 dias úteis). Se isto acontecer, pedimos aos potenciais inquilinos que nos enviem o comprovativo do pagamento em curso para que possamos verificar se o dinheiro foi de facto enviado.
Transferência dos pagamentos para si
A Flatio transfere a primeira renda para si, assim que tenhamos recebido uma confirmação do inquilino de que não houve problemas com a entrega da propriedade e que este está satisfeito com o alojamento. Quando tivermos esta confirmação, encaminharemos o dinheiro para a sua conta no dia útil seguinte. No entanto, se o inquilino não enviar esta confirmação no prazo de 3 dias a contar do início da data do arrendamento, assumimos que está tudo em ordem e transferimos o pagamento para si.
Dica: Quer que o primeiro pagamento seja rápido? Peça ao seu inquilino para enviar uma mensagem para [email protected] a informar que a entrega da propriedade correu bem e o nosso apoio ao cliente tratará do resto!
Pagamentos posteriores
Datas de vencimento
Se o seu inquilino arrendou o seu apartamento por 30 dias ou mais, qualquer renda adicional será devida 20 dias depois (10 dias antes do final do primeiro período de 30 dias).
Exemplo: um inquilino ficará de 24 de maio a 31 de julho e pagará 600 Euros por mês. Esta reserva tem a duração de 69 dias.
O inquilino fará o primeiro pagamento como parte do processo contratual, e portanto está coberto por 30 dias a partir do início do arrendamento, ou seja, de 24 de maio a 26 de junho. No final deste mês, o inquilino terá 39 dias restantes para pagar.
A data de vencimento do pagamento do segundo mês é 20 dias depois (neste exemplo, 12 de junho). A Flatio deve receber o dinheiro na conta até este dia. Assim que o inquilino fizer este pagamento, estará coberto por mais 30 dias (até 22 de julho).
A data de vencimento do pagamento do terceiro mês funciona da mesma forma que a do segundo. A renda dos 9 dias restantes do contrato de arrendamento deverá ser paga até 12 de julho ou dentro de 20 dias do início do mês atual pago. Este pagamento final cobrirá o inquilino até o final do contrato a 31 de julho.
Calendário de pagamentos
Na aplicação Os Meus Arrendamentos, pode aceder ao calendário de pagamentos de duas formas:
A partir do Painel de controlo
- Na página inicial, na secção Pagamentos de Rendas, onde pode ver que pagamentos já foram cobrados, quais os que estão pendentes e quais os que estão vencidos.
Na secção Inquilinos
- Clique neste item para ter uma visão geral de todos os inquilinos atuais e futuros. Abaixo, também pode ver os inquilinos anteriores.
- Selecione o inquilino cujo resumo de pagamento gostaria de ver.
- Método A:
- Selecione Rendas no submenu da barra superior (abaixo da foto do perfil do inquilino e do número de telefone). Aqui terá uma visão geral de todos os pagamentos anteriores e atuais do inquilino e datas de vencimento.
- Método B:
- Selecione Contratos no submenu da barra superior (abaixo da foto do perfil do inquilino e do número de telefone).
- Para ver um contrato específico, clique em Detalhe.
- Clique em Mostrar no bloco Documentos e assinaturas obrigatórios.
- Consulte o cronograma do arrendamento e as suas datas de vencimento na última página do contrato de arrendamento.
Envio de pagamentos
Exceto para o primeiro pagamento da renda (descrito acima) quando o pagamento for creditado na nossa conta bancária, reencaminharemos o mesmo para si no dia útil seguinte. Tenha em conta que se o dinheiro for creditado na nossa conta na sexta-feira à tarde, o pagamento será encaminhado na segunda-feira.
IMPORTANTE! Uma exceção à política acima é quando o inquilino faz um pagamento online com cartão em PLN, HUF e GBP. Embora este tipo de pagamento seja mostrado como pagamento imediato e você e o inquilino possam ver que a renda foi paga, estes pagamentos demoram um pouco mais para serem creditados na nossa conta. Nestes casos, encaminhamos o pagamento após 3 dias úteis.
