Estabelecemos parceria com a AXA, uma companhia de seguros mundialmente reconhecida, para lhe oferecermos uma cobertura Rental Insurance de alta qualidade! Dessa forma, podemos garantir-lhe o mais elevado nível de segurança e proteção para a sua propriedade.

Qual a taxa de ocupação que as minhas propriedades poderão alcançar na Flatio?

Responder a esta pergunta não é fácil, porque depende do alojamento oferecido e das suas definições na aplicaçãoo Os Meus Arrendamentos. Regra geral,…

Os senhorios terão algum espaço temporal entre os arrendamentos?

Sim, pode acontecer algumas vezes durante o ano entre a saída de um inquilino e entrada de outro. Muitos senhorios optam por preencher esses espaços…

Quem é o inquilino típico da Flatio?

Há muitas razões que levam as pessoas a querer alugar um alojamento por alguns meses. Temos o privilégio de ter muitos tipos diferentes de clientes!…

Os inquilinos são verificados?

Todos os inquilinos que se inscrevem na Flatio, são incentivados a incluir o máximo de informações sobre si próprios, incluindo o motivo pelo qual…

Se eu arrendar com a Flatio, receberei um contrato de arrendamento?

A Flatio tem orgulho em oferecer contratos de arrendamento válidos, de maneira simples e rápida aos nossos inquilinos e senhorios. Os inquilinos…

Como funciona a assinatura do contrato de arrendamento?

Depois de o senhorio aceitar um pedido de reserva, o potencial inquilino assina um contrato de arrendamento online. Esta é uma das três etapas do…

Quem é o responsável pelo cumprimento das condições descritas no contrato de arrendamento?

O contrato de arrendamento é um documento assinado por si e pelo inquilino. Portanto, ambas as partes são responsáveis pelo cumprimento das condições…

Quais são os benefícios para inquilinos(as) que arrendam através da Flatio?

Embora não possamos falar em nome de todos os(as) nossos(as) inquilinos(as), sabemos, pelo feedback que recebemos, que eles(as) apreciam: …

Quando é que o senhorio pode pedir ajuda à Flatio?

Ainda que a Flatio seja um serviço online que enfatiza a independência e a capacidade de resolver tudo através do seu computador, tablet ou…

Como posso contactar a Flatio?

A equipa de apoio ao cliente da Flatio, que pode ajudar em várias situações, está à sua disposição 7 dias por semana, garantindo sempre uma resposta…

É possível entrar em contacto com o apoio ao cliente da Flatio via WhatsApp?

Sim, é possível! Pode contactar-nos não só através dos canais normais, mas também através do WhatsApp. Como contactar via WhatsApp Comece por criar…

Já houve inquilinos(as) fraudulentos(as) na Flatio? Como reconhecê-los(as) e lidar com eles(as)?

Fazemos o nosso melhor para proteger os(as) nossos(as) proprietários(as) e, felizmente, a Flatio não tem muita experiência com inquilinos(as)…

Como começar a anunciar

Quero anunciar uma propriedade na Flatio. Como deve ser o apartamento?

Anunciamos qualquer apartamento ou quarto que corresponda aos seguintes critérios: Estar totalmente equipado Devido à duração do arrendamento que a…

Como faço para anunciar a minha propriedade na Flatio?

Anunciar a sua propriedade na Flatio é fácil! E tudo começa com a criação do seu anúncio. Num processo de integração intuitivo, introduz informações…

Guia para anunciar uma propriedade na Flatio

Está pronto para anunciar gratuitamente a sua propriedade na Flatio? Aqui está o link por onde pode começar: https://www.flatio.pt/para-proprietarios…

Como usar a aplicação Os Meus Arrendamentos?

Depois de passar por todas as etapas de criação do seu anúncio, a sua conta de utilizador da aplicação Os Meus Arrendamentos será criada. Será…

Ondřej do marketing

Comunique com os seus inquilinos e potenciais inquilinos - talvez esteja apenas a uma pergunta e resposta de um arrendamento bem-sucedido ou uma ótima avaliação!

Como posso começar a anunciar a minha primeira propriedade?

Para ter o seu anúncio ativo pela primeira vez é necessário preencher totalmente os dados da sua oferta, assim como todos os dados pessoais…

Como posso ativar/desativar o meu anúncio?

Desativar o anúncio Se deseja desativar o seu anúncio (seja por um curto período ou permanentemente), pode fazê-lo seguindo estas etapas. Selecione…

Posso procurar inquilinos agora, mesmo se o apartamento não estiver imediatamente disponível?

Claro! Depois de criar o seu anúncio na Flatio e configurar uma conta na aplicação Os Meus Arrendamentos, pode editar as datas em que a sua…

Como atrair inquilinos

O que devo escrever na descrição do meu anúncio?

Que móveis e equipamentos a Flatio exige que as propriedades disponham?

Como a Flatio é um serviço online e todo o processo, desde o pedido de reserva até à assinatura do contrato de arrendamento, é feito online e não…

Preciso de fotografias de alta qualidade no meu anúncio?

Respondendo de forma simples, sim. Os potenciais inquilinos decidem se consideram a sua propriedade ou não com base nas fotografias que estiverem na…

Posso limitar o número de pessoas que vão morar na minha propriedade?

Sim, a Flatio oferece a opção de definir o número máximo de pessoas que podem estar alojadas na sua propriedade. Oferecemos esta opção porque estamos…

É possível definir a duração mínima ou máxima do arrendamento?

Sim, é possível. Pode definir a duração mínima e máxima do arrendamento e adaptar os pedidos de reserva recebidos às suas necessidades e preferências…

Como atualizar a disponibilidade de uma propriedade?

Não há nada pior do ponto de vista de um inquilino do que fazer um pedido de reserva de uma propriedade que aparece como disponível – mas o senhorio…

Ondřej do marketing

Use os seus contactos pessoais (e-mail e número de telemóvel) ao registar-se na Flatio. Assim, podemos alertá-lo imediatamente sobre qualquer notícia importante da Flatio.

Não tenho pedidos de reserva. O que devo fazer?

Se não estiver a receber muitos pedidos de reserva, recomendamos que reveja as informações que forneceu aos potenciais inquilinos. Ao rever as…

A Flatio pode ajudar-me a traduzir a descrição da minha propriedade para Inglês?

Para alcançar um número maior de potenciais inquilinos, recomendamos que descreva a sua propriedade no seu idioma nativo e em inglês. Mas se não está…

Como é que uma propriedade se pode tornar a "Escolha Preferida"?

A Flatio criou a "Escolha Preferida" para ajudar a promover a sua propriedade a potenciais inquilinos. Posicionamos as propriedades da Escolha…

O que devo escrever na minha descrição?

Incentivamos os inquilinos a preencherem o máximo de informações possíveis sobre si na Flatio. Isto ajuda a aumentar a sua credibilidade. Pelas…

Que distintivos posso obter como proprietário(a) da Flatio?

Quer seja novo na Flatio ou já colabore connosco há algum tempo, provavelmente já reparou em alguns ícones coloridos por baixo das fotografias de…

Posso indicar também as divisões do apartamento que já inseri?

Claro que sim! E nós, na Flatio, estamos preparados para esta situação graças à nossa experiência anterior. Explicaremos as instruções para o efeito…

Reservas

Recebi um pedido de reserva. O que devo fazer?

Assim que a equipa da Flatio ativar a sua propriedade e a base de dados for atualizada, o seu imóvel ficará visível no portal da Flatio e os…

O que acontece depois de o pedido de reserva ser aceite?

Quando aceita um pedido de reserva, a Flatio cria automaticamente um Contrato de Arrendamento para si. O inquilino deve lê-lo e assiná-lo em 24 horas…

Posso entrar em contacto com um potencial inquilino antes de aceitar um pedido de reserva?

Sim. Clique na secção Mensagens na aplicação Os Meus Arrendamentos. Clique no botão rosa Nova mensagem. De seguida, selecione o nome da pessoa no…

Ondřej do marketing

Avalie o seu inquilino depois de ele sair. Não há nada mais valioso do que um feedback honesto. Isto pode ajudar outros senhorios.

Posso recusar um pedido de reserva? Como funciona a regra das 3 rejeições?

Claro, pode recusar um pedido! No entanto, isso não passa despercebido. A Flatio tenta garantir que todos aqueles que estão registados na nossa…

Posso oferecer condições alternativas a um potencial inquilino?

Sim, ao receber um pedido de reserva, pode comunicar com o potencial inquilino através das Mensagens na aplicação Os Meus Arrendamentos e discutir as…

Não foi possível aceitar/recusar o pedido de reserva no prazo de 24 horas. O que devo fazer?

Por favor tenha em mente que se não responder a um pedido de reserva dentro do período de aprovação estipulado, o nosso sistema irá rejeitá-lo…

Contrato de Arrendamento

A Flatio fornece um modelo de contrato de arrendamento ou preciso criar o meu próprio?

A Flatio oferece um contrato de arrendamento a partir das informações que você e o inquilino fornecem. Ao aceitar um pedido de reserva, autoriza o…

Quem são as partes do contrato de arrendamento?

O contrato de arrendamento é feito diretamente entre o potencial inquilino (que se torna o “inquilino” quando o processo contratual é concluído) e o…

Que idioma será usado num contrato de arrendamento com inquilinos estrangeiros?

Os contratos de arrendamentos da Flatio podem ser feitos num único idioma ou no idioma do inquilino (ou inglês) e no idioma do senhorio. O contrato…

E se o inquilino não assinar o contrato de arrendamento ou não pagar a primeira renda?

Se um potencial inquilino não concluir o processo contratual até 24 horas após o pedido de reserva ter sido aceite por si, é porque pode ter havido…

Como criar uma adenda ao contrato de arrendamento?

Na prática, as adendas ao contrato de arrendamento abrangem situações que não constam do contrato de arrendamento Flatio, mas que o(a) senhor(a) e o…

Ondřej do marketing

Comunique com os seus inquilinos e potenciais inquilinos - talvez esteja apenas a uma pergunta e resposta de um arrendamento bem-sucedido ou uma ótima avaliação!

Como posso prolongar um contrato de arrendamento?

Se você e o seu inquilino desejam que este fique mais tempo do que o combinado inicialmente, há duas maneiras de o fazer. Criar um novo pedido de…

Como podem os senhorios reduzir o contrato de arrendamento?

Por várias razões, os senhorios podem querer encurtar o contrato de arrendamento que assinaram com um inquilino. Este guia passo-a-passo irá ajudá-lo…

Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de arrendamento antes da data acordada? (Política de cancelamento)

Existe uma diferença legal entre rescindir e sair de um contrato. (Leia mais sobre rescisões aqui). Qualquer uma das partes pode rescindir um…

O inquilino pode retirar-se do nosso contrato de arrendamento?

Por favor tenha em consideração que há uma diferença legal entre retirar-se de um contrato e rescindir um contrato. (Pode ler mais sobre rescisões…

É possível ter um contrato de arrendamento impresso?

A Flatio é um serviço puramente online e tentamos estar atentos e conscientes ao uso excessivo de papel numa tentativa de ajudar o meio ambiente. Por…

Entrada e saída do inquilino

O que devo fazer ao entregar a minha propriedade a um inquilino?

Antes da entrega da propriedade É muito importante que faça o seguinte antes de entregar o seu apartamento a um inquilino: Compare as informações…

Como utilizar o Protocolo de Entrega/Tomada de Posse?

Uma das etapas da entrega presencial do apartamento (e da retoma presencial do apartamento pelo inquilino) é a assinatura do protocolo de entrega e…

Posso entregar a minha propriedade ao inquilino antes ou depois do que foi estipulado no contrato de arrendamento?

Resumindo, sim, é possível organizar uma data de entrada anterior ou posterior. No entanto, repare que quando aprovou o pedido de reserva original,…

O inquilino ainda não comunicou comigo antes de se mudar para o apartamento. O que devo fazer?

Recomendamos que entre em contacto com o potencial inquilino assim que aprovar um pedido de reserva. Se este não lhe responder mesmo depois de entrar…

Radim, CEO

Na Flatio, nunca foi tão fácil celebrar um contrato de arrendamento. Agora, pode assinar o contrato com um simples clique, de forma rápida e conveniente. O tempo da burocracia enfadonha e dos processos demorados acabou!

O inquilino não compareceu na data de entrega da propriedade. O que devo fazer?

Recomendamos que confirme a hora, o local e a data da entrega da propriedade com o inquilino no dia anterior à data marcada para o seu encontro. Se…

Como funciona o procedimento de saída do inquilino da propriedade?

Assim que o contrato de arrendamento terminar, o inquilino deve sair da propriedade. O seus inquilinos têm a responsabilidade de deixar a sua…

O inquilino deixou uma confusão e/ou outros danos. O que é que devo fazer?

A melhor maneira de evitar esta situação é estar presente pessoalmente quando retoma o alojamento do inquilino durante a sua mudança. Desta forma,…

Pagamentos

Quando recebo as minhas rendas?

Antes de aprofundarmos a questão dos pagamentos, é importante deixar claro que os inquilinos da Flatio pagam pelo número de dias em que realmente…

Quanto é a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços?

A Flatio recebe uma pequena comissão de cada pagamento de renda para financiar os serviços que lhe oferecemos. Montante da comissão A Flatio cobra 5%…

Onde posso encontrar um resumo de todos os pagamentos e taxas de serviço?

Visão geral das taxas cobradas Pode verificar os valores das comissões da Flatio sobre cada pagamento no extrato que criamos para si no primeiro dia…

Os inquilinos podem pagar em dinheiro?

Sim, pode aceitar pagamentos em dinheiro de inquilinos que estejam a arrendar as suas propriedades através da Flatio. No entanto, pagamentos em…

Žaneta do apoio ao cliente

Para lhe oferecer a melhor experiência, adicionamos e atualizamos informações à nossa Central de Ajuda diariamente.

O inquilino não pagou na data acordada. O que devo fazer?

Existem várias razões pelas quais um inquilino pode pagar com atraso. No entanto, o mesmo é contratualmente obrigado a pagar o valor integral da…

Como adiciono uma nova conta bancária e o que devo fazer se ela for recusada?

Para podermos pagar-lhe o valor da renda da(s) sua(s) oferta(s), é necessário que adicione a sua conta bancária na aplicação Os Meus Arrendamentos.…

Adicionei a minha conta bancária, mas não recebi nenhuma renda dos meus arrendamentos. O que devo fazer?

Isto pode acontecer em situações onde uma conta padrão não foi configurada (uma conta bancária para receber as rendas de todas as suas propriedades).…

A Flatio pode enviar as minhas rendas para contas bancárias diferentes?

Sim, pode adicionar várias contas bancárias na Flatio se desejar e, em seguida, conectar essas contas a ofertas específicas, o que é especialmente…

Legislação

Posso anunciar uma propriedade na Flatio mesmo se não for o proprietário?

Sim, pode arrendar uma propriedade, mesmo se for apenas um inquilino ou gestor do alojamento. No entanto, é sempre necessário ter o consentimento por…

Análise jurídica e fiscal para o mercado português

Obrigações Jurídicas Obrigações do senhorio Desde logo, é importante referir que o ordenamento jurídico considera, no capítulo IV do Código civil,…

Do Flatio rentals need to include local taxes and fees?

NOTE: The following information is for landlords renting in the Czech Republic. Regulations for other countries will vary. In 2020, the local fee for…

Radim, CEO

Se algo não está funcionar "como no Airbnb" é porque não somos o Airbnb. Somos a Flatio.

How do I calculate the tax for my rental income on Flatio?

You often see stories about renting online and paying taxes in news headlines. You may be afraid that renting through Flatio does take special…

Do I have to register tenants at the Foreign Police?

NOTE: The following information is for landlords renting in the Czech Republic. Regulations for other countries will vary. Yes. Although foreigners…

Legal and tax analysis for the Spanish market

<p>Flatio is a “legal” marketplace for monthly rentals. To reassure landlords, we asked a reputable law firm to do all the necessary legal checks and…

Coronavirus vs. Flatio

Política de Cancelamento em caso de restrições causadas pelo COVID-19

NOTA: Esta política foi aplicável de março de 2020 a março de 2022. Uma vez que a situação atual não requer mais condições especiais, apenas a…

Žaneta do apoio ao cliente

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Como definir os preços

Como definir o valor da renda?

É bem sabido que escolher o preço de arrendamento certo é crucial para atrair potenciais inquilinos(as) para a sua propriedade. Os valores que…

Posso definir preços diferentes para meses diferentes?

Claro que pode! Na Flatio, você pode definir preços diferentes para diferentes períodos, seja para meses específicos ou até mesmo para alguns eventos…

Posso definir preços diferentes de acordo com o número de pessoas no apartamento?

Não, isso não é possível. Na versão atual da aplicação Os Meus Arrendamentos, não permitimos que os senhorios definam os valores das suas rendas com…

Posso oferecer um melhor preço melhor para arrendamentos de longa duração?

Com certeza! Na Flatio, pode definir uma percentagem de desconto de acordo com a duração da reserva. Isto favorece os(as) inquilinos(as) de longo…

Milan do marketing

Prescinda do depósito de caução e obtenha o pacote de proteção completo! Descubra o arrendamento perfeito com a nossa cobertura StayProtection.

Posso promover um desconto excepcional?

Claro que sim! Se alguma vez fizer um desconto no preço da renda (mesmo que seja por um período limitado), não hesite em contactar-nos para atrair…

Posso pedir ao inquilino uma caução reembolsável?

Estadias inferiores a 180 dias Os(as) senhorios(as) da Flatio não podem exigir uma caução para estadias inferiores a 180 dias (6 meses). (Tenha em…

Como funciona o pagamento e a liquidação do depósito?

Os(as) senhorios(as) da Flatio não podem exigir uma caução para estadias inferiores a 180 dias (6 meses). Para estadias superiores a 180 dias, o(a)…

O inquilino(a) não pagou o depósito reembolsável que fixei em My Rentals. O que devo fazer?

Se a caução clássica (reembolsável) não for paga no dia de início do contrato de arrendamento (normalmente no mesmo dia da entrada), recomendamos que…

StayProtection para senhorios

O que inclui a StayProtection para Senhorios?

O StayProtection para Senhorios é um pacote de serviços oferecido pela Flatio em parceria com a AXA para proporcionar aos senhorios um nível mais…

Todos os senhorios estão protegidos pela Flatio? E se for cobrada uma caução?

Na Flatio, o nosso objetivo é evitar qualquer situação infeliz. É por isso que nos associámos à AXA, uma companhia de seguros multinacional de renome…

O que é o Rental Insurance - Powered by AXA, e quem o pode utilizar?

Na Flatio, queremos oferecer o mais alto nível de segurança e proteção aos(às) senhorios(as) que nos confiam as suas propriedades. É por isso que…

O que é que o Rental Insurance da Flatio cobre e o que é que está excluído?

O Rental Insurance da Flatio - Powered by AXA, faz parte do nosso plano StayProtection para Senhorios, que representa um pacote de proteção…

Ondřej do marketing

Para senhorios que não exigem depósito de caução, oferecemos o nosso Rental Insurance, sem qualquer custo. Assim, poderá ficar tranquilo durante toda a experiência de arrendamento. No entanto, se exigir um depósito de caução, não poderá usufruir deste plano de proteção, uma vez que, nesse caso, o próprio depósito de caução irá cobrir o risco na medida pré-determinada.

Como é que o Rental Insurance se articula com o seguro de habitação e de propriedade?

O Rental Insurance para Senhorios - Powered by AXA da Flatio foi concebido para complementar, e não substituir, o seu seguro pessoal de habitação ou…

Como posso solicitar o Rental Insurance?

Qualquer comunicação relativa a pedidos de indemnização do Rental Insurance é efetuada diretamente entre si e a AXA. O apoio da AXA está disponível…

Para que posso utilizar a linha de emergência 24/7?

O que é a linha de emergência 24/7? A linha de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, é um serviço de 24 horas prestado pelo nosso parceiro…

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