A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
Hospitality with Portuguese Soul:
As local hosts, we believe in the perfect balance between total availability and respectful privacy.
Available When You Need Us:
Response time: < 1 hour (8am-10pm) | < 8 hours (10pm-8am)
Direct Wpp for urgent matters
Video calls available for technical support
Local Insider Experience:
Welcome package with Portuguese local products
Personalized recommendation list based on your profile
Access to "hidden gems" that only locals know
Connections with Portuguese neighbors (optional)
Monthly check-ins for long-term guests - maintenance, fresh linens, and local updates. Always arranged in advance.
Hospitalidade com alma portuguesa:
Como anfitriões locais, acreditamos no equilíbrio perfeito entre disponibilidade total e privacidade respeitosa.
Disponíveis quando precisa de nós:
Tempo de resposta: < 1 hora (8am-10pm) | < 8 horas (10pm-8am)
Wpp direto para assuntos urgentes
Chamadas de vídeo disponíveis para suporte técnico
Experiência local privilegiada:
Pacote de boas-vindas com produtos locais portugueses
Lista de recomendações personalizada com base no seu perfil
Acesso a "jóias escondidas" que só os locais conhecem
Contactos com vizinhos portugueses (opcional)
Check-ins mensais para hóspedes de longa duração - manutenção, roupa de cama lavada e actualizações locais. Sempre combinado com antecedência.
Descarregar
500 Mbps
Carregar
250 Mbps
Am I an Artist? Yes! My art is the art of welcoming. My guests are my friends and my house is their/your home! There was a great person who said: “who gives love, receives love.” I say: “who loves to travel, loves to receive travelers as friends" Just come, just do it.
Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).