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15 perguntas frequentes dos inquilinos

Qual é a duração dos arrendamentos que posso encontrar na Flatio?
Tem dúvidas sobre as limitações de estadia na Flatio? Focamo-nos em arrendamentos de médio prazo, mas aceitamos todos os tipos! Mais detalhes…
O que está incluído no valor da renda?
Quer saber o que está incluído nos preços de arrendamento na Flatio? Todas as despesas essenciais! Saiba todos os pormenores neste artigo.
Tenho de pagar uma caução ou quaisquer taxas adicionais na Flatio?
Como funciona a política de isenção de caução da Flatio e porque é que alguns anúncios exigem uma caução reembolsável? Descubra tudo neste artigo!…
Posso visitar pessoalmente o alojamento escolhido antes de me mudar?
Gostaria de visitar a propriedade antes de tomar uma decisão oficial sobre a sua reserva? Descubra como isto funciona na Flatio!
O que é a Taxa de Serviço e por que a tenho que pagar?
Saiba tudo sobre a taxa de serviço única - por que razão é paga, como é calculada e que serviços lhe prestamos em troca!
Como posso reservar o alojamento escolhido?
Em que consiste o processo de reserva da Flatio e como pode ser efetuado? Veja as nossas orientações neste artigo explicativo!
Posso entrar em contacto com o senhorio antes de fazer um pedido de reserva?
Tem mais alguma questão sobre a propriedade ou gostaria de perguntar algo mais ao(à) senhorio(a)? Veja como entrar em contacto!
Posso cancelar o meu pedido de reserva?
Mudou de ideias sobre o alojamento depois de criar um pedido de reserva? Neste artigo, pode ficar a saber como pode cancelar o pedido.
O que acontece depois de o senhorio aprovar o meu pedido de reserva?
Quer saber o que fazer depois de o(a) senhorio(a) aceitar a sua reserva? Os próximos passos são da sua responsabilidade! Saiba mais abaixo.
Quando devo pagar a renda?
Quer saber como são definidas as datas de vencimento dos pagamentos e porquê? Há um sistema simples! Veja as nossas explicações neste artigo.
Que métodos de pagamento podem ser usados para o pagamento da renda?
Não tem a certeza sobre as opções de pagamento da Flatio ou sobre o que deve fazer se o seu pagamento não for efetuado? Conheça as nossas…
Posso obter uma fatura ou outro comprovativo de pagamento?
Como funciona a faturação na Flatio e quem lhe pode fornecer essas facturas? Este artigo explica-lhe tudo o que precisa de saber!
Posso rescindir o contrato de arrendamento antes da mudança de residência? (Política de rescisão)
Precisa de rescindir um contrato de arrendamento já em vigor? Saiba como o pode fazer e conheça as nossas políticas de cancelamento!
Como é feito o processo de mudança?
Neste artigo, pode descobrir o que acontece durante a entrada e ver as nossas recomendações para evitar mal-entendidos mais tarde.
Posso rescindir o contrato de arrendamento antecipadamente (depois de já ter entrado)?
Já está alojado mas precisa de deixar a propriedade mais cedo do que o inicialmente acordado? Este artigo diz-lhe como resolver o problema!
Daniela do apoio ao cliente
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29 perguntas frequentes dos senhorios

Como funciona a Flatio?
Neste artigo encontra um resumo simples do processo de arrendamento da Flatio. Saiba tudo o que precisa de saber para anunciar a sua…
Que móveis e equipamentos a Flatio exige que as propriedades disponham?
Que equipamentos/comodidades devem estar disponíveis na sua propriedade? Saiba neste artigo o que a sua propriedade deve ter sempre disponível…
Quanto custa listar a minha propriedade para aluguer na Flatio?
Como difere a Flatio de outras plataformas de arrendamento? Neste artigo, pode ficar a conhecer o nosso sistema de comissões e como tudo…
Os inquilinos podem visitar pessoalmente um apartamento anunciado na Flatio?
O que fazer se um(a) inquilino(a) solicitar um pedido de visita ao seu imóvel? Saiba como esse pedido pode ser tratado e minimizado!
Quanto é a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços?
Neste artigo, pode descobrir qual a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços, quando é que a taxa varia e como é paga.
Preciso de fotografias de alta qualidade no meu anúncio?
As fotografias são uma das partes mais importantes do anúncio da sua propriedade. Veja as nossas sugestões básicas sobre como tirá-las…
Se eu arrendar com a Flatio, receberei um contrato de arrendamento?
Quer saber como funcionam e como são celebrados os contratos de arrendamento? Consulte este artigo, onde também pode ver o modelo de contrato!…
Quem é o responsável pelo cumprimento das condições descritas no contrato de arrendamento?
Saiba quem assina o contrato de arrendamento, quem é responsável pelo cumprimento das obrigações assumidas e o que fazer se alguma regra for…
Como atualizar a disponibilidade de uma propriedade?
Compreenda a importância de manter o seu calendário atualizado e leia tudo sobre as soluções manuais e automáticas das definições de…
É possível definir a duração mínima ou máxima do arrendamento?
Tem alguma preferência relativamente à duração das reservas? Leia este artigo para saber onde e como pode definir isso no seu perfil!
Como definir o valor da renda?
Neste artigo, pode ler um guia detalhado para cada opção de definição de preços que a Flatio oferece. Saiba como tudo funciona!
Posso oferecer um melhor preço melhor para arrendamentos de longa duração?
Está a pensar em descontos com base na duração da estadia? Abaixo, pode descobrir as opções que a Flatio oferece e como as pode configurar.
Posso limitar o número de pessoas que vão morar na minha propriedade?
E se não quiser utilizar a capacidade máxima da sua propriedade e preferir alojar menos inquilinos(as)? Saiba como definir as limitações!…
Recebi um pedido de reserva. O que devo fazer?
O que acontece quando recebe uma nova reserva, como aceitá-la/rejeitá-la e que mais deve saber? Saiba tudo sobre o processo de reserva!
Posso rejeitar um pedido de reserva? Existe alguma penalização?
Este artigo ajuda a compreender melhor as nossas políticas de rejeição. Veja como as categorizamos e quais são as suas limitações.
O que acontece depois de o pedido de reserva ser aceite?
Saiba quando o contrato de arrendamento se torna válido, o processo de assinatura e o que fazer…
Como funciona a assinatura do contrato de arrendamento?
Quer saber como funciona o processo de assinatura do contrato de arrendamento na Flatio para ambas as partes? Conheça os pormenores neste…
E se o inquilino não assinar o contrato de arrendamento ou não pagar a primeira renda?
Aqui se explica passo a passo o processo de rescisão do contrato de arrendamento, libertando a sua agenda para outros(as) inquilinos(as).…
Quando recebo as minhas rendas?
Quer saber como é definido o calendário de pagamento e quando é que a renda lhe será enviada? Use este artigo para perceber todos os…
Onde posso encontrar uma fatura da taxa de comissão?
Precisa de faturas relativas à taxa de comissão que deduzimos dos pagamentos de rendas? Veja onde as pode encontrar todas num só lugar!
O inquilino não pagou na data acordada. O que devo fazer?
Embora estas situações sejam muito raras, este artigo descreve as nossas precauções básicas quando um(a) inquilino(a) se atrasa no pagamento…
O que devo fazer ao entregar a minha propriedade a um inquilino?
Desde a preparação até à entrega da propriedade - este artigo guiá-lo-á por todo o processo de mudança do(a) seu(sua) inquilino(a)!
Como utilizar o Protocolo de Entrega/Tomada de Posse?
Quer saber onde encontrar os modelos de protocolo, como os usar e que processos estão ligados a eles? Aprenda tudo neste…
Posso entregar a minha propriedade ao inquilino antes ou depois do que foi estipulado no contrato de arrendamento?
Deseja efetuar alterações de datas no âmbito do contrato de arrendamento? Não há problema! Abaixo, encontra todas as opções para gerir este…
Como criar uma adenda ao contrato de arrendamento?
É possível você ou o(a) inquilino(a) declarar oficialmente uma adenda especial ao contrato de arrendamento? Veja como e confira os nossos…
Como posso prolongar um contrato de arrendamento?
Prolongar um arrendamento na Flatio é simples! Abaixo, pode aprender como o pode fazer através do seu perfil na aplicação web Os Meus…
Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de arrendamento antes da data acordada? (Política de cancelamento)
Quando e como é que o contrato de arrendamento pode ser rescindido e que obrigações lhe estão associadas? Este artigo descreve estas situações…
Como funciona o procedimento de saída do inquilino da propriedade?
Tem curiosidade em saber como deve ser o procedimento de saída da propriedade e quais os cuidados a ter? Utilize este artigo para perceber…
O inquilino deixou uma confusão e/ou outros danos. O que é que devo fazer?
Problemas de arrendamento preocupam todos(as) os(as) senhorios(as), mas a Flatio fornece precauções. Veja como evitar ou lidar com eles.
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