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15 perguntas frequentes dos inquilinos

Qual é a duração dos arrendamentos que posso encontrar na Flatio?
A Flatio concentra-se principalmente em alojamentos de média duração, que duram entre 1 a 12 meses. A menor duração possível do arrendamento é de 14…
O que está incluído no valor da renda?
Procuramos cobrir o máximo possível de informação em cada detalhe da oferta, desde fotografias de alta qualidade até uma descrição individual de…
Tenho que pagar caução ou alguma taxa extra na Flatio?
Queremos ser extremamente justos e transparentes na Flatio. Ao preencher os campos de data Entrada e Saída na secção de pedido de reserva nos…
Posso visitar pessoalmente o apartamento escolhido antes de me mudar?
Esqueça as visitas presenciais! Queremos modernizar os nossos processos e como sabemos que o tempo é muito importante para todos, encontrará no nosso…
O que é uma taxa de serviço e por que tenho de pagá-la?
A Taxa de Serviço é uma taxa única paga em conjunto com a primeira renda dentro da janela de 24 horas do processo contratual que ocorre após o…
Como posso reservar o alojamento escolhido?
Para arrendar uma propriedade na Flatio com sucesso, é necessário fazer um pedido de reserva. O pedido de reserva pode ser considerado como o seu…
Posso entrar em contacto com o senhorio antes de fazer um pedido de reserva?
Não publicamos os dados de contacto dos senhorios, mas tem a possibilidade de o contactar directamente através do detalhe da oferta e pedir…
Posso cancelar o meu pedido de reserva?
Claro! No entanto, as etapas seguintes dependem do estado atual do pedido de reserva. Quer o pedido de reserva tenha sido cancelado antes ou depois…
O que acontece depois de o senhorio aprovar o meu pedido de reserva?
Se o senhorio aprovou o seu pedido de reserva, parabéns! Agora, é necessário concluir o processo contratual nas próximas 24 horas. Saiba mais sobre o…
Quando devo pagar a renda?
A primeira renda O Pagamento da primeira renda O pagamento da primeira renda é (juntamente com as demais etapas) parte do processo contratual, que…
Que métodos de pagamento podem ser usados para o pagamento da renda?
Para máxima comodidade e agilidade do processo, as rendas podem ser pagas de diversas formas. É possível também, escolher um método de pagamento…
Posso obter uma fatura ou outro comprovativo de pagamento?
Assim que o contrato de arrendamento é celebrado entre si e o senhorio, só o senhorio lhe pode passar uma fatura (e apenas se o apartamento for…
Posso rescindir o contrato antes de me mudar?
Sim é possível. Se por algum motivo não puder/não quiser mudar-se para um apartamento arrendado no início do contrato de arrendamento, pode rescindir…
Como é feito o processo de mudança?
Além do recebimento físico das chaves, também assinará o protocolo de entrada, que é uma parte importante no processo de mudança. Pode ocorrer o…
Posso rescindir o contrato antecipadamente (depois de me mudar)?
A rescisão prematura do contrato pode ocorrer por ambas as partes por diferentes motivos e circunstâncias (citados no contrato de arrendamento ou na…
Žaneta do apoio ao cliente
Tem alguma pergunta para um possível inquilino que lhe envie um pedido de reserva? Contacte-o diretamente através da seção Mensagens na aplicação Os Meus Arrendamentos!

30 perguntas frequentes dos senhorios

Como funciona a Flatio?
A Flatio é a maneira inteligente de arrendar. Usamos a nossa plataforma online para conectar inquilinos com propriedades que estão disponíveis para…
Que móveis e equipamentos a Flatio exige que as propriedades disponham?
Como a Flatio é um serviço online e todo o processo, desde o pedido de reserva até à assinatura do contrato de arrendamento, é feito online e não…
Quanto custa anunciar na Flatio?
A Flatio foi, é, e sempre será grátis! Ao inscrever-se e submeter o seu anúncio no nosso portal não se compromete com nada. Pode até anunciar noutros…
Os inquilinos podem visitar pessoalmente um apartamento anunciado na Flatio?
As visitas virtuais da Flatio substituem as visitas tradicionais para potenciais inquilinos. A Flatio oferece o serviço de fotografia às propriedades…
Qual é a taxa de serviço da Flatio?
A Flatio cobra uma pequena comissão por cada pagamento da renda para cobrir os nossos serviços. Valor da comissão O valor da comissão é determinado…
Preciso de fotografias de alta qualidade no meu anúncio?
Respondendo de forma simples, sim. Os potenciais inquilinos decidem se consideram a sua propriedade ou não com base nas fotografias que estiverem na…
O que é a visita virtual da Flatio e como posso obtê-la?
As visitas virtuais estão cada vez mais populares entre os utilizadores da Internet. Estas visitas permitem que os potenciais inquilinos “caminhem”…
Se eu arrendar com a Flatio, receberei um contrato de arrendamento?
A Flatio tem orgulho em oferecer contratos de arrendamento válidos, de maneira simples e rápida aos nossos inquilinos e senhorios. Os inquilinos…
Quem é o responsável pelo cumprimento das condições descritas no contrato de arrendamento?
O contrato de arrendamento é um documento assinado por si e pelo inquilino. Portanto, ambas as partes são responsáveis pelo cumprimento das condições…
Como atualizar a disponibilidade de uma propriedade?
Não há nada pior do ponto de vista de um inquilino do que fazer um pedido de reserva de uma propriedade que aparece como disponível – mas o senhorio…
É possível definir a duração mínima ou máxima do arrendamento?
Sim, é possível. Pode definir a duração mínima e máxima do arrendamento e adaptar os pedidos de reserva recebidos às suas necessidades e preferências…
Como definir o valor da renda?
Se um potencial inquilino escolhe ou não a sua propriedade e faz um pedido de reserva, muitas vezes depende do valor da renda. Para ser honesto,…
Posso oferecer um melhor preço melhor para arrendamentos de longa duração?
Com certeza! Na Flatio pode definir um desconto percentual de acordo com a duração da reserva. Isto favorece os inquilinos de longa duração e ajuda a…
Posso limitar o número de pessoas que vão morar na minha propriedade?
Sim, a Flatio oferece a opção de definir o número máximo de pessoas que podem estar alojadas na sua propriedade. Oferecemos esta opção porque estamos…
Recebi um pedido de reserva. O que devo fazer?
Assim que a equipa da Flatio ativar a sua propriedade e a base de dados for atualizada, o seu imóvel ficará visível no portal da Flatio e os…
Posso recusar um pedido de reserva? Como funciona a regra das 3 rejeições?
Claro, pode recusar um pedido! No entanto, isso não passa despercebido. A Flatio tenta garantir que todos aqueles que estão registados na nossa…
O que acontece depois de o pedido de reserva ser aceite?
Quando aceita um pedido de reserva, a Flatio cria automaticamente um Contrato de Arrendamento para si. O inquilino deve lê-lo e assiná-lo em 24 horas…
Como funciona a assinatura do contrato de arrendamento?
Depois de o senhorio aceitar um pedido de reserva, o potencial inquilino assina um contrato de arrendamento online. Esta é uma das três etapas do…
E se o inquilino não assinar o contrato de arrendamento ou não pagar a primeira renda?
Se um potencial inquilino não concluir o processo contratual até 24 horas após o pedido de reserva ter sido aceite por si, é porque pode ter havido…
Quando recebo as minhas rendas?
Antes de aprofundarmos a questão dos pagamentos, é importante deixar claro que os inquilinos da Flatio pagam pelo número de dias em que realmente…
Onde posso encontrar um resumo de todos os pagamentos e taxas de serviço?
Visão geral das taxas cobradas Pode verificar os valores das comissões da Flatio sobre cada pagamento no extrato que criamos para si no primeiro dia…
O inquilino não pagou na data acordada. O que devo fazer?
Existem várias razões pelas quais um inquilino pode pagar com atraso. No entanto, o mesmo é contratualmente obrigado a pagar o valor integral da…
O que devo fazer ao entregar a minha propriedade a um inquilino?
Antes da entrega da propriedade É muito importante que faça o seguinte antes de entregar o seu apartamento a um inquilino: Compare as informações…
Como trabalhar com o Protocolo de Entrada?
Uma das etapas para entregar a sua propriedade pessoalmente ao inquilino, é a assinatura do protocolo de entrada e saída. Estes protocolos são uma…
Posso entregar a minha propriedade ao inquilino antes ou depois do que foi estipulado no contrato de arrendamento?
Resumindo, sim, é possível organizar uma data de entrada anterior ou posterior. No entanto, repare que quando aprovou o pedido de reserva original,…
Como criar uma adenda ao contrato de arrendamento?
Na prática, as adendas ao contrato de arrendamento cobrem situações que não estão listadas no contrato da Flatio, mas que você e o inquilino…
Como posso prolongar um contrato de arrendamento?
Se você e o seu inquilino desejam que este fique mais tempo do que o combinado inicialmente, há duas maneiras de o fazer. Criar um novo pedido de…
Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de arrendamento antes da data acordada?
Existe uma diferença legal entre rescindir e sair de um contrato. (Leia mais sobre rescisões aqui). Qualquer uma das partes pode rescindir um…
Como funciona o procedimento de saída do inquilino da propriedade?
Assim que o contrato de arrendamento terminar, o inquilino deve sair da propriedade. O seus inquilinos têm a responsabilidade de deixar a sua…
O inquilino deixou o apartamento num caos e com danos. O que devo fazer?
A melhor maneira de evitar esta situação é estar presente no momento da entrega da propriedade na data de saída do inquilino, quando é possível…
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