A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
Bienvenidos:
Es un placer recibirlos y atenderles para que disfruten de una grata estancia en nuestro apartamento.
Para su comodidad, el acceso es autónomo mediante teclados:
Hay un teclado en cada una de las dos puertas de entrada al edificio (ambos con el mismo código).
Otro teclado se encuentra en la puerta del apartamento, con un código distinto.
Por motivos de seguridad y en cumplimiento de las normas de la comunidad:
- Las puertas deben mantenerse siempre cerradas.
- No se deben compartir los códigos con personas ajenas.
- Tampoco se debe permitir el acceso desde los apartamentos a desconocidos.
Antes de su llegada, les haremos llegar los códigos de acceso correspondientes.
Para facilitar el uso de los electrodomésticos, el aire acondicionado y el suelo radiante, hemos dejado las instrucciones en una gaveta del mueble de la cocina.
En la parte interior de la puerta principal encontrarán una lista con teléfonos de emergencia y la clave de acceso a la red Wi-Fi.
El agua de Madrid es potable.
Nos alegra compartir la felicidad con nuestros huéspedes. Por ello, pedimos mantener un comportamiento respetuoso y cordial, que favorezca la buena convivencia y evite molestias a los demás vecinos.
¡Nuevamente, bienvenidos! Estaremos encantados de atenderles ante cualquier duda.
Bem-vindo:
É um prazer recebê-lo e ajudá-lo a desfrutar de uma estadia agradável no nosso apartamento.
Para sua comodidade, o acesso é autónomo por meio de teclados:
Existe um teclado em cada uma das duas portas de entrada do edifício (ambas com o mesmo código).
Um outro teclado está situado na porta do apartamento, com um código diferente.
Por razões de segurança e em conformidade com os regulamentos comunitários:
- As portas devem estar sempre fechadas à chave.
- Os códigos não devem ser partilhados com estranhos.
- O acesso a partir dos apartamentos não deve ser permitido a pessoas estranhas.
Antes da sua chegada, enviar-lhe-emos os códigos de acesso correspondentes.
Para facilitar a utilização dos aparelhos eléctricos, do ar condicionado e do aquecimento de piso, deixámos as instruções numa gaveta do móvel da cozinha.
No interior da porta de entrada encontrará uma lista de números de telefone de emergência e o código de acesso à rede Wi-Fi.
A água em Madrid é potável.
Temos o prazer de partilhar a nossa felicidade com os nossos hóspedes. Por isso, pedimos-lhe que se comporte de forma respeitosa e cordial, a fim de promover a boa convivência e evitar incomodar os outros vizinhos.
mais uma vez, bem-vindos! Teremos todo o prazer em responder a todas as vossas perguntas.
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Madrid para todos We are a small group of entrepreneurs convinced that happiness is also shared. That's why we offer comfortable, high-quality accommodations in the heart of Madrid, so that every guest feels at home while enjoying the city. We are inspired by Mario Benedetti, when he said: "The joy of others is also ours. The sadness of others is also ours. That's why we can't be content with being happy alone: solidarity is another form of joy." We believe in that spirit: our satisfaction lies in those who visit us experiencing joyful, comfortable, and authentic moments. That's why we especially value guests who appreciate good treatment, harmony, and savoir-faire.
Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).