A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
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Para estadias superiores a 30 dias, será agendada uma limpeza intermédia obrigatória incluindo a substituição completa de toda a roupa de cama e toalhas. Este serviço tem um custo de 30€ e será organizado antecipadamente com o hóspede.
Para estadias superiores a 30 dias, o limite de consumo de energia e electricidade é de 40€ para cada. Caso ultrapasse os limites, os custos serão imputados aos hospedes.
Por favor, note que nos primeiros dias da sua estadia, fornecemos as comodidades básicas: secador de cabelo, toalhas, papel higiénico, água, rolo de cozinha, cápsulas de café, esponja, detergente, desinfetante multiusos, saco do lixo, cápsulas para máquina de lavar loiça e máquina de lavar roupa, balde, esfregona e vassoura.
Custos para:
Chave extra: 20€
Chaves deixadas na fechadura da porta: 60€ mínimo
Toalhas manchadas ou danificadas: 9€ por peça
Roupa de cama manchada ou danificada: 20€
Qualquer outro objeto danificado: preço a consultar.
A nossa equipa oferece assistência contínua antes, durante e após a sua estadia através da plataforma de reservas. Em caso de emergência, por favor contacte o número fornecido.
A equipa The Best Stay deseja-lhe uma boa estadia!
Travelling, decorating spaces, eating and meeting new people are among of the team’s favorite things to do! We aim to provide the best service so you can enjoy your stay to the maximum. If you need recommendations on places to visit and to eat in Lisbon do not hesitate to reach us out!
Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).