A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
On the day of your arrival we will personally welcome you if you arrive during our office hours (from 10:00 to 18:30). If you arrive later than 18:30 your arrival will be arranged with a taxi driver of our confidence who will drop you off at the flat. The next morning we will come to greet you and answer any questions you may have about your stay.
No dia da sua chegada, recebê-lo-emos pessoalmente se chegar durante o nosso horário de expediente (das 10:00 às 18:30). Se chegar depois das 18:30, a sua chegada será combinada com um taxista da nossa confiança que o deixará no apartamento. Na manhã seguinte, iremos recebê-lo e responder a todas as suas perguntas sobre a sua estadia.
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Hola!! Te damos la bienvenida a España y te deseamos una buena estancia en Madrid! Oscar trabaja como fotógrafo y Vanessa es actriz y productora de teatro. Sin embargo, hasta 2011, Oscar era ingeniero y Vanessa fue abogada de M&A. Y luego un día decidimos dar un vuelco a nuestras vidas y seguir nuestras verdaderas pasiones. Somos mejores amigos y en mayo de 2012 dar un paso más y crear un pequeña empresa juntos. Vanessa ya llevaba 2 años hospedando en Airbnb (alquilando la habitación extra en su alojamiento en Madrid/Milán y su apartamento en Barcelona) y su experiencia (se actualizó a Superhost a principios de 2011) fue tan positiva que decidimos que también podíamos ayudar a otros propietarios que no viven en la ciudad o que no tienen tiempo para alquilar sus propiedades a viajeros como tú. Y eso es lo que estamos llevamos haciendo juntos desde 2012. Más sobre nosotros, nos encanta viajar: Vanessa ha viajado 4 de los 5 continentes con una mochila que lleva 25 años y se ha inscrito en una nueva aventura en la primavera de 2017: convertirse en madre. Por el contrario, Oscar viaja en bicicleta y más cerca de Madrid, así que siempre que puede coge su bicicleta para alguna ruta montañera (¡está muy en forma!). También ha pasado varios veranos trabajando en Francia. A medida que el negocio creció, entraron más personas a bordo, la verdad es que han sido muchas desde 2012 , y cada una de ellas ha dejado su huella en nuestra empresa. Ahora el equipo está compuesto (por orden de incorporación) por Julia, argentina residente en Madrid desde hace unos años, y también está interesada en viajar y explorar nuevos lugares, especialista en imagen y muy orientada a crear la mejor experiencia para el huésped; Rebecca, italiana con acento madrileño, y que es maravillosa recibiendo a huéspedes; y Míriam, licenciada en psicología y también actriz, y que se acaba de incorporar para trabajar los fines de semana y festivos mientras finaliza su máster en psicología. Y así hemos creado un equipo de trabajo donde, para empezar, nos divertimos. También nos encanta conocer gente nueva y aprender cosas nuevas de ellas, pero lo más importante es que te sientas como en casa en cualquiera de nuestros apartamentos y que sientas que hay alguien en la ciudad que se preocupa por ti:-) Disfrutamos de pequeños placeres de vida como montar en bicicleta o cultivar nuestros pequeños huertos ecológicos, pasar tiempo con amigos, nuestros perros y la hija de Vanessa (¡la única madre del equipo!). Nos gustan los entornos ecológicos, ya que nos preocupamos mucho por nuestro planeta y nos encantaría orientarnos hacia un turismo sostenible y de calidad. ¡Te ayudaremos a encontrarte como en casa en esta hermosa ciudad y esperamos tener la oportunidad de conocerte pronto! Vanessa, Julia, Rebecca y Miriam Nuba Gestión de Apartamentos, S.L.
Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).