A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
As a tenant, you can expect a warm welcome from the property owner or their representative. They will be available to greet you, provide the keys to the accommodation, and answer any immediate questions you may have.
Property Orientation: The property owner or representative will likely provide a brief orientation of the accommodation. They will show you around the property, highlighting important features such as utility controls, security systems, and any specific instructions related to the property.
Clean and Well-Maintained Space: The accommodation should be clean, tidy, and in good condition upon your arrival. The property owner should have ensured that the space is properly cleaned and maintained before your arrival, ensuring a comfortable and welcoming environment.
Furnishings and Amenities: The accommodation should be furnished and equipped with the basic amenities necessary for a comfortable stay. This may include furniture, appliances, kitchenware, bedding, towels, and other essential items. The property owner will typically provide a list of included amenities and their condition.
Utilities and Services: The tenant can expect that basic utilities such as electricity, water, and heating/cooling systems are in working order. If there are any issues or concerns regarding utilities, the property owner or their representative should be available to address them promptly.
Contact Information: The property owner or their representative will provide you with their contact information, including phone numbers and/or email addresses, so that you can easily reach them in case of any questions, concerns, or emergencies that may arise during your stay.
Additional Information: The property owner may provide you with additional information related to your stay, such as guidelines on waste disposal, parking regulations, and any specific rules or policies that apply to the property. They may also offer recommendations for nearby amenities, restaurants, or attractions to enhance your experience in the area.
Support and Assistance: As a tenant, you can expect ongoing support and assistance from the property owner or their designated point of contact. They should be responsive to your inquiries, provide timely solutions to any maintenance issues that may arise, and ensure your overall comfort and satisfaction during your stay.
Como inquilino, pode esperar uma recepção calorosa do proprietário do imóvel ou do seu representante. Eles estarão disponíveis para o cumprimentar, fornecer as chaves do alojamento e responder a quaisquer perguntas imediatas que possa ter.
Orientação sobre o imóvel: É provável que o proprietário ou o seu representante forneça uma breve orientação sobre o alojamento. Mostrar-lhe-á o imóvel, destacando características importantes, como controlos de serviços públicos, sistemas de segurança e quaisquer instruções específicas relacionadas com o imóvel.
Espaço limpo e bem conservado: O alojamento deve estar limpo, arrumado e em boas condições à sua chegada. O proprietário do imóvel deve ter assegurado que o espaço é devidamente limpo e mantido antes da sua chegada, garantindo um ambiente confortável e acolhedor.
Mobiliário e equipamentos: O alojamento deve estar mobilado e equipado com as comodidades básicas necessárias para uma estadia confortável. Isto pode incluir mobiliário, electrodomésticos, utensílios de cozinha, roupa de cama, toalhas e outros artigos essenciais. Normalmente, o proprietário do imóvel fornecerá uma lista das comodidades incluídas e do seu estado.
Utilidades e serviços: O inquilino pode esperar que os serviços básicos, tais como electricidade, água e sistemas de aquecimento/arrefecimento, estejam a funcionar correctamente. Se existirem problemas ou preocupações relativamente aos serviços públicos, o proprietário ou o seu representante deverá estar disponível para os resolver prontamente.
Informações de contacto: O proprietário ou o seu representante fornecer-lhe-á os seus dados de contacto, incluindo números de telefone e/ou endereços de correio electrónico, para que possa contactá-los facilmente em caso de dúvidas, preocupações ou emergências que possam surgir durante a sua estadia.
Informações adicionais: O proprietário pode fornecer-lhe informações adicionais relacionadas com a sua estadia, tais como orientações sobre a eliminação de resíduos, regulamentos de estacionamento e quaisquer regras ou políticas específicas que se apliquem à propriedade. Também podem oferecer recomendações de comodidades, restaurantes ou atracções nas proximidades para melhorar a sua experiência na área.
Apoio e assistência: Como inquilino, pode contar com o apoio e a assistência contínuos do proprietário do imóvel ou do seu ponto de contacto designado. Eles devem responder às suas perguntas, fornecer soluções atempadas para quaisquer problemas de manutenção que possam surgir e garantir o seu conforto e satisfação gerais durante a sua estadia.
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Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Filipa normalmente responde a mensagens dentro de 3 horas .
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).