A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
Descarregar
N/A Mbps
Carregar
N/A Mbps
O senhorio ainda não preencheu a velocidade da Internet. Peça-lhes que esclareçam isto.
Löwenherzgasse, Вена
Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).
O que você vai conseguir?
Dicas para viajar como nómada digital
Todos os benefícios do Flatio gratuitamente
Ofertas especiais por preços especiais - apenas para pessoas registadas!
- Bathroom is full of problems. 1. There is no hot water in the sink. I told to the host, she said she will talk to technician. For the rest 2 weeks of my stay, she didnt get back to me. Its clear that this is not new problem and she knew about that before and chose not to fix it. I had to brush my teeth in kichenette sink, which is stuck between curved wall and cabinets, and need to struggle to get in and out. 2. After a week the bathroom lights stopped working. Since the host didnt fix the water and wifi (details below) I didnt even told her. 3. The shower head hanger is broken. It was very annoying to take a shower in dark while you have to hold the shower head in one hand and my soap bottles in other hand as there is no shelf for bottles and cant hang the shower head. And all of this in dark.
On 2 occasions there wasnt enough hot water for a shower. After few minutes I had only cold water. I stayed there alone so its not like someone else took a shower before me and spent all the water.
- Kitchenette - you cant really cook there as there is no air extractor and no window. Its next to front door and windows are on the other side. If you cook, the whole place will be filled with smells and chemicals until it will reach the windows. I planned to cook there but decided not to for that reason , and had to eat outside for the whole stay.
Coffee machine doesnt work. Id be fine if at least there was kettle to make tea. but there isnt. And you cant heat water in the coffee machine since it doesnt work, so you cant make your own hot drinks. I went to closest supermarket every morning to drink there coffee. Not what I planned.
- The host is not helpfull. The biggest example is the wifi. Before I booked I asked her to check the speed, as I need to work remotely. She told me its 150mb download, and if I want she can upgrade it. 150mb is fine for me so I and booked the place. Wifi was 12mb, not 150mb. I told her, only the next day she called the provider and they reset it. It didnt help. Next day I asked her again, her reply was "I spoke with the provider, what else I can do?!". Ive stayed in more than 50 airbnbs in the past 6 years, and when there was wifi problem I always got quick helpfull response from the host. Never got reply "what else I can do?!". Well you should tell the provider to fix it, or to upgrade. Anyway, I was struggling working there and had to switch between wifi and my cellular data. I had to increase my data few times in order to work as I need.
While the location was fine, there are too many problems with this place and host. After I booked, she raised the price by 100eur. It wasnt good value for money with the old price, let alone with the higher one.