A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
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The following rules are designed to ensure the safety, comfort, and well-being of all guests and to ensure a respectful and enjoyable stay. We greatly value peace and respect for everyone's space.
1. Reservation Information:
Before your arrival, please read all information related to your reservation in the listing description, including house rules, check-in methods, location, etc.
2. Hours:
• Check-in: 3:00 PM
• Check-out: 12:00 PM (noon)
• Lobby: 8:00 AM - 10:00 PM
• Host available: 8:00 AM - 8:00 PM
• Pool: 8:00 AM - 8:00 PM
• Beach: 8:00 AM - 8:00 PM (or until sunset)
3. Communication:
Communication will be conducted exclusively through the platform's direct messaging service and is intended solely for administrative matters, modifications, or information about your reservation. Please note that messages are answered on a first-come, first-served basis.
4. Services and Amenities:
• The condo rental INCLUDES pool access, lounge chairs, and pool towels. Food and beverages are not included.
• Direct access to the beach during the above-mentioned times.
• A maximum of 4 bracelets are issued for adults and 2 bracelets for children (ages 3-12) for use of the pool and lounge chairs.
• If 1-2 additional bracelets are required, they will have an extra cost.
• We are two separate properties: the condominium where you are staying and the resort that provides access to the pool and lounge chairs. You must respect the rules and hours of both locations.
5. Food and Beverage Restrictions:
• The hotel does NOT allow food or coolers in its common areas.
• Optional: You can purchase a Day Pass to access the hotel's bars and restaurants. Ask your host about the current promotion.
• Note: There are no cash or card payments in the hotel's common areas.
6. Lounge Chairs and Access:
• Check-in: Check-in is in the Lobby starting at 3:00 PM. Security guards are instructed to grant access after that time.
Rooms are being cleaned between 12:00 PM and 3:00 PM, so guests cannot be accommodated during these hours. If you need to arrive earlier, please inquire about the Early Check-in option.
• Early Check-in (optional): If you wish to check in early, it is available for an additional fee. This option includes buffet breakfast for all occupants and access to the pool until your room is delivered, available from 8:00 AM to 12:00 PM.
Ask your host about the current promotion.
• Late Check-out: Not available. up on request and availability.
• Reserving lounge chairs is not permitted.
7. Lost Keys or Bracelets:
The loss of keys, bracelets, or any other inventory item will incur a penalty fee. Please be sure to return all items upon checkout to avoid additional charges or delay your departure.
8. Important Information about Special Conditions:
If any person in your party has special conditions or specific needs, we ask that you inform us at check-in to ensure their comfort and well-being during their stay.
9. Compliance with Rules:
These rules are designed to ensure that all guests enjoy their stay in a safe and respectful manner. We have hundreds of reviews from satisfied guests who have had a wonderful experience. Welcome!
Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).
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