Como adiciono uma nova conta bancária e o que devo fazer se ela for recusada?

• Como adicionar uma conta bancária?
• Que informações tem de fornecer?
• E se a conta bancária for recusada?
• Pedido de reaprovação da sua conta bancária

É necessário que adicione as informações da sua conta bancária à aplicação web Os Meus Alugueres para que possamos enviar-lhe o dinheiro da renda pago pelos seus inquilinos. Na Flatio, pode adicionar várias contas bancárias e ligar cada uma delas a uma listagem de propriedade diferente.

Tenha em atenção que, uma vez que temos de respeitar as leis contra o branqueamento de capitais por motivos de força maior, temos sempre de verificar o titular de cada conta bancária inserida. Por conseguinte, o processo de adição de uma conta bancária foi concebido de forma a dispormos de todos os dados necessários.

Como adicionar uma conta bancária?

Pode adicionar uma nova conta bancária a partir do seu perfil na aplicação Os Meus Alugueres:

1. Inicie sessão na aplicação Web My Rentals e clique em o seu nome no canto superior direito.
2. No menu esquerdo recentemente apresentado, seleccione a secção Contas bancárias.
3. Clique no botão "Adicionar uma conta bancária" para iniciar o processo.

Que informações tem de fornecer?

Para que o envio dos dados da sua conta bancária seja bem sucedido, terá de:

• Escolher as listagens a partir das quais as rendas devem ser enviados para essa conta:
  • A opção "de todas as minhas propriedades" significa que a conta bancária passará a ser a predefinida para todos os pagamentos de renda que receber através da Flatio.
  • A opção "apenas das propriedades seleccionadas" significa que a conta bancária só irá receber pagamentos de renda dos anúncios que selecionar manualmente abaixo. Todos os outros que não estão ligados a uma conta bancária específica serão enviados para a conta bancária predefinida (leia mais sobre o encaminhamento da renda aqui).
• Introduzir o número da conta bancária
• Seleccione a moeda em que a conta é mantida
• Preencha o nome completo e o endereço do titular da conta bancária
• Carregar um documento para verificação do titular da conta bancária que contenha o nome do titular da conta e o número da conta bancária
  • Entre os documentos que podem ser aceites contam-se, por exemplo, uma cópia do contrato celebrado com o banco a partir do momento da criação da conta bancária, ou uma captura de ecrã não editada da banca via Internet.
• Carregar uma cópia do bilhete de identidade do titular da conta bancária, ou seja, o seu bilhete de identidade/carta de condução/passaporte (exceto se estiver a abrir uma conta bancária comercial pertencente a uma empresa)

Depois de enviar os detalhes da conta bancária, iremos rever todos os dados e aprovar/recusar a conta bancária.

E se a conta bancária for recusada?

Pode haver várias razões para a rejeição da conta bancária, a mais comum é uma discrepância entre as informações no cartão de identificação carregado e o documento que exigimos para a verificação do titular da conta, ou o carregamento de um documento errado para a verificação.

A nossa equipa irá sempre informá-lo da razão exacta, após o que poderá corrigir o erro.

Pedido de reaprovação da sua conta bancária

Se a sua conta bancária for recusada, terá de corrigir o que está errado e solicitar novamente a aprovação. Pode fazer tudo novamente de forma conveniente a partir da aplicação Os Meus Alugueres:

1. Inicie sessão na aplicação web Os Meus Alugueres e clique em o seu nome no canto superior direito.
2. No menu esquerdo recentemente apresentado, seleccione a secção Contas bancárias.
3. Clique no botão "Editar" ao lado da conta que foi recusada.
4. Corrija o seu erro anterior e clique no botão "Guardar".
5. Prima o botão "Pedir novamente a aprovação" para apresentar um novo pedido de aprovação de conta.

Posteriormente, voltará a ver o ícone "Waiting for approval" nos detalhes da conta bancária e a nossa equipa será notificada para analisar os seus ajustes.