Comunique com os seus inquilinos e potenciais inquilinos - talvez esteja apenas a uma pergunta e resposta de um arrendamento bem-sucedido ou uma ótima avaliação!

Qual a taxa de ocupação que as minhas propriedades poderão alcançar na Flatio?

A taxa de ocupação depende da atratividade do seu anúncio, sendo o preço o fator mais importante. Mais informações neste artigo.

Os senhorios terão algum espaço temporal entre os arrendamentos?

Quer saber se pode ter a sua propriedade desocupada durante alguns dias ou como minimizar estas situações? Veja as nossas sugestões neste…

Quem é o inquilino típico da Flatio?

Quais os tipos de inquilinos(as) que a Flatio acolhe e qual o seu rácio? Consulte as nossas informações atualizadas neste artigo!

Os inquilinos são verificados?

Saiba que métodos que a Flatio utiliza para verificar os(as) inquilinos(as) que fazem um pedido de reserva para propriedades listadas na…

Os inquilinos podem visitar pessoalmente um apartamento anunciado na Flatio?

O que fazer se um(a) inquilino(a) solicitar um pedido de visita ao seu imóvel? Saiba como esse pedido pode ser tratado e minimizado!

Se eu arrendar com a Flatio, receberei um contrato de arrendamento?

Quer saber como funcionam e como são celebrados os contratos de arrendamento? Consulte este artigo, onde também pode ver o modelo de contrato!…

Como funciona a assinatura do contrato de arrendamento?

Quer saber como funciona o processo de assinatura do contrato de arrendamento na Flatio para ambas as partes? Conheça os pormenores neste…

Quem é o responsável pelo cumprimento das condições descritas no contrato de arrendamento?

Saiba quem assina o contrato de arrendamento, quem é responsável pelo cumprimento das obrigações assumidas e o que fazer se alguma regra for…

Quais são os benefícios para inquilinos(as) que arrendam através da Flatio?

Neste artigo, pode descobrir o que os(as) inquilinos(as) mais apreciam na Flatio e porque é que muitas vezes preferem a Flatio a outras…

Como posso contactar a Flatio?

Este artigo descreve as formas básicas de contactar a equipa de apoio ao cliente da Flatio e indica-lhe diretamente as opções possíveis.

É possível entrar em contacto com o apoio ao cliente da Flatio via WhatsApp?

Neste artigo perceba em detalhe como funciona o nosso número WhatsApp e veja o número que pode utilizar para conversas WhatsApp com o nosso…

Já houve inquilinos(as) fraudulentos(as) na Flatio? Como reconhecê-los(as) e lidar com eles(as)?

Leia sobre as práticas da Flatio para evitar fraudes, como pode reconhecê-las e o que pode ser feito quando suspeita de um(a) burlão(ã).

Como começar a anunciar

Quero anunciar uma propriedade na Flatio. Como deve ser o apartamento?

Quais os equipamentos básicos que devem estar disponíveis na sua propriedade? Saiba neste artigo o que a sua propriedade deve ter em…

Como faço para anunciar a minha propriedade na Flatio?

Neste artigo, pode aprender como iniciar o processo de arrendamento da sua propriedade através da Flatio. Conheça como funcionam os primeiros…

Guia para anunciar uma propriedade na Flatio

Não sabe como começar a anunciar na Flatio? Veja o nosso guia simples que o conduzirá através de todo o processo de integração!

Como usar a aplicação Os Meus Arrendamentos?

Este artigo ajudá-lo-á a compreender como a aplicação web Os Meus Alugueres o serve, para que pode utilizá-la e porque é importante.

Sara do marketing

Oferecemos um contrato de arrendamento aprovado por advogados e traduzido para vários idiomas que cumpre todas as leis e regulamentos locais, para que possa embarcar na sua jornada de arrendamento com a confiança de ser um proprietário responsável e que valoriza a legalidade e a justiça.

Como posso começar a anunciar a minha primeira propriedade?

Não sabe o que fazer após criar o seu perfil na Flatio? Leia este artigo para perceber o que tem de ser feito antes de a sua listagem ser…

Como posso ativar/desativar o meu anúncio?

Precisa de uma pausa no arrendamento da sua propriedade? Saiba como ativar e desativar facilmente o seu anúncio sem apagar todo o seu…

Posso procurar inquilinos agora, mesmo se a propriedade não estiver imediatamente disponível?

Saiba neste artigo como funciona a procura antecipada de inquilinos(as) e para saber mais sobre as definições de disponibilidade de…

Que gestores de canais são suportados pela Flatio e como os posso integrar?

Neste artigo, pode encontrar toda a informação básica sobre como pode associar corretamente o seu gestor de canais à Flatio.

Como atrair inquilinos

O que afecta a posição da minha listagem na plataforma? (Guia de pontuação da listagem)

Utilize este artigo para compreender o que influencia a visibilidade das suas listagens e como pode potencialmente aumentar…

O que devo escrever na descrição do meu anúncio?

Não sabe o que escrever na descrição da propriedade? Veja este artigo para saber o que mais interessa aos(às) potenciais inquilinos(as)!

Em que língua(s) devo introduzir a descrição da propriedade?

Aqui encontrará as nossas recomendações para as versões linguísticas da descrição e o que acontece se não utilizar todas as opções…

Que móveis e equipamentos a Flatio exige que as propriedades disponham?

Que equipamentos/comodidades devem estar disponíveis na sua propriedade? Saiba neste artigo o que a sua propriedade deve ter sempre disponível…

Preciso de fotografias de alta qualidade no meu anúncio?

As fotografias são uma das partes mais importantes do anúncio da sua propriedade. Veja as nossas sugestões básicas sobre como tirá-las…

Posso limitar o número de pessoas que vão morar na minha propriedade?

E se não quiser utilizar a capacidade máxima da sua propriedade e preferir alojar menos inquilinos(as)? Saiba como definir as limitações!…

É possível definir a duração mínima ou máxima do arrendamento?

Tem alguma preferência relativamente à duração das reservas? Leia este artigo para saber onde e como pode definir isso no seu perfil!

Como atualizar a disponibilidade de uma propriedade?

Compreenda a importância de manter o seu calendário atualizado e leia tudo sobre as soluções manuais e automáticas das definições de…

Milan do marketing

Prescinda do depósito de caução e obtenha o pacote de proteção completo! Descubra o arrendamento perfeito com a nossa cobertura StayProtection.

Não tenho pedidos de reserva. O que devo fazer?

Não está a receber tantas reservas como gostaria? Eis as nossas orientações sobre como melhorar a sua listagem para atrair mais inquilinos(as)…

Como é que uma propriedade se pode tornar a "Escolha Preferida"?

Saiba tudo sobre o rótulo “Escolha Preferida”, incluindo as condições que uma listagem deve cumprir para ser considerada para esta promoção…

O que devo escrever na minha descrição?

Quer saber por que razão deve partilhar algumas informações sobre si ou o que pode ser mencionado nesta introdução? Veja as nossas orientações…

Que distintivos posso obter como proprietário(a) da Flatio?

Tem curiosidade em conhecer os distintivos de senhorio(a), o que representam e como os pode obter? Fique a saber tudo neste artigo!

Posso indicar também as divisões do apartamento que já inseri?

Neste artigo, pode aprender a anunciar toda a propriedade e as suas divisões separadas ao mesmo tempo, mantendo os calendários atualizados.

Como ativar as notificações do navegador para novas mensagens

As notificações push são mensagens curtas que aparecem no seu ecrã — mesmo quando não está no site da Flatio. Avisam-no de imediato quando um…

Como controlo quando os inquilinos podem reservar a minha propriedade?

Use as definições de período de disponibilidade, aviso prévio e tempo de preparação para controlar com quanta antecedência os inquilinos podem…

Reservas

Recebi um pedido de reserva. O que devo fazer?

O que acontece quando recebe uma nova reserva, como aceitá-la/rejeitá-la e que mais deve saber? Saiba tudo sobre o processo de reserva!

O que acontece depois de o pedido de reserva ser aceite?

Saiba quando o contrato de arrendamento se torna válido, o processo de assinatura e o que fazer…

Posso entrar em contacto com um potencial inquilino antes de aceitar um pedido de reserva?

Precisa de informações adicionais de um(a) potencial inquilino(a) antes decidir sobre o seu pedido de reserva? Saiba como pode contactá-los!

Posso rejeitar um pedido de reserva? Existe alguma penalização?

Este artigo ajuda a compreender melhor as nossas políticas de rejeição. Veja como as categorizamos e quais são as suas limitações.

Milan do marketing

Para senhorios que não exigem depósito de caução, oferecemos o nosso Rental Insurance, sem qualquer custo. Assim, poderá ficar tranquilo durante toda a experiência de arrendamento. No entanto, se exigir um depósito de caução, não poderá usufruir deste plano de proteção, uma vez que, nesse caso, o próprio depósito de caução irá cobrir o risco na medida pré-determinada.

Posso oferecer condições alternativas a um potencial inquilino?

Recebeu um pedido de reserva que não lhe serve totalmente? Não tem de o rejeitar – pode propor novas datas ou um novo preço.

Não foi possível aceitar/recusar o pedido de reserva no prazo de 24 horas. O que devo fazer?

Neste artigo, pode ficar a saber o que pode fazer se não conseguir reagir no prazo de 24 horas e o pedido expirar.

What happens after I propose changes to a booking request?

You've sent a change proposal to a potential guest. Here's how they can reply, what each answer means for you, and what you can still do.…

O que acontece depois de propor alterações a um pedido de reserva?

Enviou uma proposta de alteração a um potencial inquilino. Veja como ele pode responder, o que significa cada resposta e o que ainda pode…

Contrato de Arrendamento

A Flatio fornece um modelo de contrato de arrendamento ou preciso criar o meu próprio?

Neste artigo, pode encontrar informações sobre o contrato de arrendamento que a Flatio lhe fornece e conhecer os seus princípios básicos.…

Quem são as partes do contrato de arrendamento?

Quais são as duas partes que podem acordar quaisquer alterações ao contrato de arrendamento? Este artigo ajuda a entender como é definido.

Que idioma será usado num contrato de arrendamento com inquilinos estrangeiros?

Quer saber como a Flatio determina o idioma do contrato de arrendamento? Descubra aqui o processo e as opções de idiomas disponíveis.

E se o inquilino não assinar o contrato de arrendamento ou não pagar a primeira renda?

Aqui se explica passo a passo o processo de rescisão do contrato de arrendamento, libertando a sua agenda para outros(as) inquilinos(as).…

Como é que posso alterar as datas de estadia num contrato de arrendamento?

Você e o(a) seu(sua) inquilino(a) concordaram em alterar as datas da estadia mas não sabem como editar o contrato de arrendamento? Descubra…

Como criar uma adenda ao contrato de arrendamento?

É possível você ou o(a) inquilino(a) declarar oficialmente uma adenda especial ao contrato de arrendamento? Veja como e confira os nossos…

Radim, CEO

Se algo não está funcionar "como no Airbnb" é porque não somos o Airbnb. Somos a Flatio.

Como posso prolongar um contrato de arrendamento?

Prolongar um arrendamento na Flatio é simples! Abaixo, pode aprender como o pode fazer através do seu perfil na aplicação web Os Meus…

Como podem os senhorios reduzir o contrato de arrendamento? (Guia de rescisão)

Este artigo contém informações detalhadas sobre cada tipo de rescisão disponível. Veja em que situações eles se aplicam e como podem ser…

Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de arrendamento antes da data acordada? (Política de cancelamento)

Quando e como é que o contrato de arrendamento pode ser rescindido e que obrigações lhe estão associadas? Este artigo descreve estas situações…

O inquilino pode retirar-se do nosso contrato de arrendamento?

Neste artigo, pode ler sobre os possíveis tipos de rescisão de contrato de arrendamento, quando são aplicáveis e como devem ser tratados.…

É possível ter um contrato de arrendamento impresso?

Precisa, por algum motivo, de uma cópia em papel do contrato de arrendamento, mas não sabe onde a encontrar? Veja as nossas orientações abaixo…

Entrada e saída do inquilino

O que devo fazer ao entregar a minha propriedade a um inquilino?

Desde a preparação até à entrega da propriedade - este artigo guiá-lo-á por todo o processo de mudança do(a) seu(sua) inquilino(a)!

Como utilizar o Protocolo de Entrega/Tomada de Posse?

Quer saber onde encontrar os modelos de protocolo, como os usar e que processos estão ligados a eles? Aprenda tudo neste…

Posso entregar a minha propriedade ao inquilino antes ou depois do que foi estipulado no contrato de arrendamento?

Deseja efetuar alterações de datas no âmbito do contrato de arrendamento? Não há problema! Abaixo, encontra todas as opções para gerir este…

O inquilino ainda não comunicou comigo antes de se mudar para o apartamento. O que devo fazer?

Tem dificuldade em contactar o seu inquilino e receia que ele não compareça na entrega da propriedade? Consulte as nossas orientações neste…

Matěj do IT

Encontrou algum bug? Tem algum feedback sobre o produto? Não hesite em contactar-nos através do e-mail [email protected] para que possamos resolver qualquer problema que encontre!

O inquilino não compareceu na data de entrega da propriedade. O que devo fazer?

Embora de ser extremamente raro, neste artigo pode ficar a saber o que deve ser feito se um inquilino não aparecer para tomar posse da…

O que devo fazer se o inquilino não tiver um contrato de arrendamento válido na data de mudança?

Não tem a certeza se deve alojar um inquilino sem um contrato de arrendamento válido? Veja como deve proceder para evitar quaisquer problemas!…

Como funciona o procedimento de saída do inquilino da propriedade?

Tem curiosidade em saber como deve ser o procedimento de saída da propriedade e quais os cuidados a ter? Utilize este artigo para perceber…

O inquilino deixou uma confusão e/ou outros danos. O que é que devo fazer?

Problemas de arrendamento preocupam todos(as) os(as) senhorios(as), mas a Flatio fornece precauções. Veja como evitar ou lidar com eles.

Pagamentos

Quando recebo as minhas rendas?

Quer saber como é definido o calendário de pagamento e quando é que a renda lhe será enviada? Use este artigo para perceber todos os…

Quanto é a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços?

Neste artigo, pode descobrir qual a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços, quando é que a taxa varia e como é paga.

Onde posso encontrar uma fatura da taxa de comissão?

Precisa de faturas relativas à taxa de comissão que deduzimos dos pagamentos de rendas? Veja onde as pode encontrar todas num só lugar!

Os inquilinos podem pagar em dinheiro?

Curioso sobre a possibilidade de pagamentos diretos em dinheiro? Abaixo, pode saber em que casos o permitimos e como tudo funciona.

Daniela do apoio ao cliente

Para lhe oferecer a melhor experiência, adicionamos e atualizamos informações à nossa Central de Ajuda diariamente.

O inquilino não pagou na data acordada. O que devo fazer?

Embora estas situações sejam muito raras, este artigo descreve as nossas precauções básicas quando um(a) inquilino(a) se atrasa no pagamento…

Como adiciono uma nova conta bancária e o que devo fazer se ela for recusada?

Não sabe como adicionar corretamente uma nova conta bancária para onde devemos enviar a renda, ou como lidar com uma conta rejeitada? Saiba…

Adicionei a minha conta bancária, mas não recebi nenhuma renda dos meus arrendamentos. O que devo fazer?

Tem tudo a ver com as definições do seu perfil! Saiba como resolver este problema e, assim que estiver resolvido, o pagamento será por fim…

A Flatio pode enviar as minhas rendas para contas bancárias diferentes?

Utilize este artigo para compreender como deve configurar o seu perfil, de modo a receber sempre os pagamentos onde os pretende!

Legislação

Posso anunciar uma propriedade na Flatio mesmo se não for o proprietário?

Quer saber como funciona quando não é o(a) proprietário(a) direto(a) da casa? Conheça neste artigo as nossas orientações jurídicas sobre esta…

Do I have to register guests at the Foreign Police?

Is a foreign guest coming to your property and you're not certain what should be done? Learn how to legally proceed in this article!

Quando é que o relatório DAC7 se aplica a mim e como é calculado?

Descubra como lidamos com os relatórios DAC7 dos senhorios, o que eles incluem e o que cada informação relatada significa na prática.

Análise jurídica e fiscal para o mercado português

Quais são as suas obrigações e em que se baseiam? Compreender o enquadramento legal do arrendamento de propriedades em Portugal.

Sara do marketing

Use os seus contactos pessoais (e-mail e número de telemóvel) ao registar-se na Flatio. Assim, podemos alertá-lo imediatamente sobre qualquer notícia importante da Flatio.

Do Flatio rentals need to include local taxes and fees?

Find out how you can deal with local charges. Below, we share a detailed explanation of how it works in the Czech Republic.

How do I calculate the tax for my rental income on Flatio?

See how Flatio taxation works and where you can find your billing statements, with a specific detailed guide for Czech hosts.

Legal and tax analysis for the Spanish market

All a host needs to know about renting properties in Spain! In this article, you can learn the updated legal and tax background, including the…

Rental Registration Number (NRA) in Spain

In My Rentals, we have a new option in your listing settings – Rental registration numbers (NRAs). Here's a quick overview of how to set them up…

Coronavirus vs. Flatio

Como definir os preços

Como definir o valor da renda?

Neste artigo, pode ler um guia detalhado para cada opção de definição de preços que a Flatio oferece. Saiba como tudo funciona!

Posso definir preços diferentes para meses diferentes?

Utilize este artigo sobre as opções de preços avançadas da Flatio para compreender como funcionam na prática. Exemplos incluídos!

Posso definir preços diferentes de acordo com o número de pessoas alojadas?

Não sabe como definir corretamente os seus preços se quiser distingui-los pelo número de pessoas alojadas? Consulte as nossas orientações…

Posso oferecer um melhor preço melhor para arrendamentos de longa duração?

Está a pensar em descontos com base na duração da estadia? Abaixo, pode descobrir as opções que a Flatio oferece e como as pode configurar.

Posso promover um desconto excepcional?

Está a planear baixar o seu preço e quer promover esta mudança para que não passe despercebida? Veja como pode ser feito!

Posso pedir ao inquilino uma caução reembolsável?

Tem curiosidade sobre as políticas de caução da Flatio? Utilize este artigo para saber como definir a caução e quais as limitações aplicáveis.…

Radim, CEO

O ideal é entregar pessoalmente o alojamento e não se esquecer de assinar o protocolo de entrada/saída. Caso haja algum problema converse com os seus inquilinos sobre uma possível compensação.

Como funciona o pagamento e a liquidação do depósito?

Quando é que a caução é paga, quando é que a Flatio a envia para si e qual é o processo de faturação e liquidação? Fique a saber tudo aqui!

O inquilino(a) não pagou o depósito reembolsável que fixei em Os Meus Alugueres. O que devo fazer?

Fique a conhecer os seus direitos no caso de o(a) seu(sua) inquilino(a) não pagar a caução, desde que esta esteja corretamente definida no seu…

Como funciona a sincronização de preços através de um gestor de canais?

Deseja sincronizar os seus preços de arrendamento definidos no Smily (anteriormente BookingSync) ou no ICNEA? Consulte este guia para…

Smily (BookingSync): Quando e como é que os preços importados são aplicados às reservas?

Que preços têm prioridade - os definidos na Flatio ou os importados? Este artigo explica-lhe tudo, com exemplos práticos!

ICNEA: Quando e como é que os preços importados são aplicados às reservas?

Que preços têm prioridade - os definidos na Flatio ou os importados? Este artigo explica-lhe tudo, com exemplos práticos!

StayProtection para senhorios

O que inclui a StayProtection para Senhorios?

Neste artigo, pode descobrir quais os serviços de segurança que tem ao seu alcance graças à proteção exclusiva para senhorios(as) da Flatio!

Todos os senhorios estão protegidos pela Flatio? E se for cobrada uma caução?

Quem está coberto e como? Saiba o que acontece se receber uma caução e qual é a diferença entre o seguro da Flatio e a cobertura de caução.

O que é o Rental Insurance - Powered by AXA, e quem o pode utilizar?

Quem pode usar o Seguro de Arrendamento da Flatio e quando? Veja as informações básicas…

O que é que o Rental Insurance da Flatio cobre e o que é que está excluído?

Este artigo serve para compreender completamente o que o Seguro de Arrendamento cobre ou não. São fornecidos exemplos práticos!

Radim, CEO

Não se preocupe com a difícil tarefa de acompanhar as leis e os regulamentos locais em matéria de arrendamento que estão sempre a mudar. A Flatio está aqui para o ajudar. Mantemo-nos atualizados sobre todos os regulamentos de arrendamento dos mercados com os quais trabalhamos e atualizamos anualmente os nossos contratos de arrendamento e outros documentos pertinentes para o ajudar a cumprir essas normas.

Como é que o Rental Insurance se articula com o seguro de habitação e de propriedade?

Quer saber quais são as diferenças entre o seguro de arrendamento e outros tipos de seguro? Veja como funcionam em conjunto e o que cada um…

Como posso solicitar o Rental Insurance?

Quer saber como encontrar os contactos da AXA ou preencher o formulário de sinistros? Veja todas as opções de reclamação do Seguro de…

Para que posso utilizar a linha de emergência 24/7?

Quem lhe fornece a linha de emergência 24/7, como funciona e para que pode ser utilizada? Descubra todos estes pormenores neste artigo!

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