O nosso plano Rental Insurance vai além da cobertura do imóvel. O nosso parceiro AXA oferece um leque de serviços de assistência para facilitar a sua vida como senhorio. Também terá acesso ao suporte online da AXA, 24 horas por dia, 7 dias por semana, o qual lhe garante que, em caso de emergência, receberá ajuda, sempre que precisar.

Qual a taxa de ocupação que as minhas propriedades poderão alcançar na Flatio?

A taxa de ocupação depende da atratividade do seu anúncio, sendo o preço o fator mais importante. Mais informações neste artigo.

Os senhorios terão algum espaço temporal entre os arrendamentos?

Quer saber se pode ter a sua propriedade desocupada durante alguns dias ou como minimizar estas situações? Veja as nossas sugestões neste…

Quem é o inquilino típico da Flatio?

Quais os tipos de inquilinos(as) que a Flatio acolhe e qual o seu rácio? Consulte as nossas informações atualizadas neste artigo!

Os inquilinos são verificados?

Saiba que métodos que a Flatio utiliza para verificar os(as) inquilinos(as) que fazem um pedido de reserva para propriedades listadas na…

Os inquilinos podem visitar pessoalmente um apartamento anunciado na Flatio?

O que fazer se um(a) inquilino(a) solicitar um pedido de visita ao seu imóvel? Saiba como esse pedido pode ser tratado e minimizado!

Se eu arrendar com a Flatio, receberei um contrato de arrendamento?

Quer saber como funcionam e como são celebrados os contratos de arrendamento? Consulte este artigo, onde também pode ver o modelo de contrato!…

Como funciona a assinatura do contrato de arrendamento?

Quer saber como funciona o processo de assinatura do contrato de arrendamento na Flatio para ambas as partes? Conheça os pormenores neste…

Quem é o responsável pelo cumprimento das condições descritas no contrato de arrendamento?

Saiba quem assina o contrato de arrendamento, quem é responsável pelo cumprimento das obrigações assumidas e o que fazer se alguma regra for…

Quais são os benefícios para inquilinos(as) que arrendam através da Flatio?

Neste artigo, pode descobrir o que os(as) inquilinos(as) mais apreciam na Flatio e porque é que muitas vezes preferem a Flatio a outras…

Como posso contactar a Flatio?

Este artigo descreve as formas básicas de contactar a equipa de apoio ao cliente da Flatio e indica-lhe diretamente as opções possíveis.

É possível entrar em contacto com o apoio ao cliente da Flatio via WhatsApp?

Neste artigo perceba em detalhe como funciona o nosso número WhatsApp e veja o número que pode utilizar para conversas WhatsApp com o nosso…

Já houve inquilinos(as) fraudulentos(as) na Flatio? Como reconhecê-los(as) e lidar com eles(as)?

Leia sobre as práticas da Flatio para evitar fraudes, como pode reconhecê-las e o que pode ser feito quando suspeita de um(a) burlão(ã).

Como começar a anunciar

Quero anunciar uma propriedade na Flatio. Como deve ser o apartamento?

Quais os equipamentos básicos que devem estar disponíveis na sua propriedade? Saiba neste artigo o que a sua propriedade deve ter em…

Como faço para anunciar a minha propriedade na Flatio?

Neste artigo, pode aprender como iniciar o processo de arrendamento da sua propriedade através da Flatio. Conheça como funcionam os primeiros…

Guia para anunciar uma propriedade na Flatio

Não sabe como começar a anunciar na Flatio? Veja o nosso guia simples que o conduzirá através de todo o processo de integração!

Como usar a aplicação Os Meus Arrendamentos?

Este artigo ajudá-lo-á a compreender como a aplicação web Os Meus Alugueres o serve, para que pode utilizá-la e porque é importante.

Radim, CEO

Se algo não está funcionar "como no Airbnb" é porque não somos o Airbnb. Somos a Flatio.

Como posso começar a anunciar a minha primeira propriedade?

Não sabe o que fazer após criar o seu perfil na Flatio? Leia este artigo para perceber o que tem de ser feito antes de a sua listagem ser…

Como posso ativar/desativar o meu anúncio?

Precisa de uma pausa no arrendamento da sua propriedade? Saiba como ativar e desativar facilmente o seu anúncio sem apagar todo o seu…

Posso procurar inquilinos agora, mesmo se a propriedade não estiver imediatamente disponível?

Saiba neste artigo como funciona a procura antecipada de inquilinos(as) e para saber mais sobre as definições de disponibilidade de…

Que gestores de canais são suportados pela Flatio e como os posso integrar?

Neste artigo, pode encontrar toda a informação básica sobre como pode associar corretamente o seu gestor de canais à Flatio.

Como atrair inquilinos

O que afecta a posição da minha listagem na plataforma? (Guia de pontuação da listagem)

Utilize este artigo para compreender o que influencia a visibilidade das suas listagens e como pode potencialmente aumentar…

O que devo escrever na descrição do meu anúncio?

Não sabe o que escrever na descrição da propriedade? Veja este artigo para saber o que mais interessa aos(às) potenciais inquilinos(as)!

Em que língua(s) devo introduzir a descrição da propriedade?

Aqui encontrará as nossas recomendações para as versões linguísticas da descrição e o que acontece se não utilizar todas as opções…

Que móveis e equipamentos a Flatio exige que as propriedades disponham?

Que equipamentos/comodidades devem estar disponíveis na sua propriedade? Saiba neste artigo o que a sua propriedade deve ter sempre disponível…

Preciso de fotografias de alta qualidade no meu anúncio?

As fotografias são uma das partes mais importantes do anúncio da sua propriedade. Veja as nossas sugestões básicas sobre como tirá-las…

Posso limitar o número de pessoas que vão morar na minha propriedade?

E se não quiser utilizar a capacidade máxima da sua propriedade e preferir alojar menos inquilinos(as)? Saiba como definir as limitações!…

É possível definir a duração mínima ou máxima do arrendamento?

Tem alguma preferência relativamente à duração das reservas? Leia este artigo para saber onde e como pode definir isso no seu perfil!

Como atualizar a disponibilidade de uma propriedade?

Compreenda a importância de manter o seu calendário atualizado e leia tudo sobre as soluções manuais e automáticas das definições de…

Milan do marketing

Experimente um nível mais elevado de proteção e tranquilidade, com o nosso StayProtection! Oferecemos uma rede de segurança imbatível para os problemas dos inquilinos.

Não tenho pedidos de reserva. O que devo fazer?

Não está a receber tantas reservas como gostaria? Eis as nossas orientações sobre como melhorar a sua listagem para atrair mais inquilinos(as)…

Como é que uma propriedade se pode tornar a "Escolha Preferida"?

Saiba tudo sobre o rótulo “Escolha Preferida”, incluindo as condições que uma listagem deve cumprir para ser considerada para esta promoção…

O que devo escrever na minha descrição?

Quer saber por que razão deve partilhar algumas informações sobre si ou o que pode ser mencionado nesta introdução? Veja as nossas orientações…

Que distintivos posso obter como proprietário(a) da Flatio?

Tem curiosidade em conhecer os distintivos de senhorio(a), o que representam e como os pode obter? Fique a saber tudo neste artigo!

Posso indicar também as divisões do apartamento que já inseri?

Neste artigo, pode aprender a anunciar toda a propriedade e as suas divisões separadas ao mesmo tempo, mantendo os calendários atualizados.

Como ativar as notificações do navegador para novas mensagens

As notificações push são mensagens curtas que aparecem no seu ecrã — mesmo quando não está no site da Flatio. Avisam-no de imediato quando um…

Como controlo quando os inquilinos podem reservar a minha propriedade?

Use as definições de período de disponibilidade, aviso prévio e tempo de preparação para controlar com quanta antecedência os inquilinos podem…

Reservas

Recebi um pedido de reserva. O que devo fazer?

O que acontece quando recebe uma nova reserva, como aceitá-la/rejeitá-la e que mais deve saber? Saiba tudo sobre o processo de reserva!

O que acontece depois de o pedido de reserva ser aceite?

Saiba quando o contrato de arrendamento se torna válido, o processo de assinatura e o que fazer…

Posso entrar em contacto com um potencial inquilino antes de aceitar um pedido de reserva?

Precisa de informações adicionais de um(a) potencial inquilino(a) antes decidir sobre o seu pedido de reserva? Saiba como pode contactá-los!

Jakub do IT

Encontrou algum bug? Tem algum feedback sobre o produto? Não hesite em contactar-nos através do e-mail [email protected] para que possamos resolver qualquer problema que encontre!

Posso rejeitar um pedido de reserva? Existe alguma penalização?

Este artigo ajuda a compreender melhor as nossas políticas de rejeição. Veja como as categorizamos e quais são as suas limitações.

Posso oferecer condições alternativas a um potencial inquilino?

Recebeu um pedido de reserva que não lhe convém totalmente e gostaria de propor outra solução? Leia abaixo como lidar com esta situação.

Não foi possível aceitar/recusar o pedido de reserva no prazo de 24 horas. O que devo fazer?

Neste artigo, pode ficar a saber o que pode fazer se não conseguir reagir no prazo de 24 horas e o pedido expirar.

Contrato de Arrendamento

A Flatio fornece um modelo de contrato de arrendamento ou preciso criar o meu próprio?

Neste artigo, pode encontrar informações sobre o contrato de arrendamento que a Flatio lhe fornece e conhecer os seus princípios básicos.…

Quem são as partes do contrato de arrendamento?

Quais são as duas partes que podem acordar quaisquer alterações ao contrato de arrendamento? Este artigo ajuda a entender como é definido.

Que idioma será usado num contrato de arrendamento com inquilinos estrangeiros?

Quer saber como a Flatio determina o idioma do contrato de arrendamento? Descubra aqui o processo e as opções de idiomas disponíveis.

E se o inquilino não assinar o contrato de arrendamento ou não pagar a primeira renda?

Aqui se explica passo a passo o processo de rescisão do contrato de arrendamento, libertando a sua agenda para outros(as) inquilinos(as).…

Como é que posso alterar as datas de estadia num contrato de arrendamento?

Você e o(a) seu(sua) inquilino(a) concordaram em alterar as datas da estadia mas não sabem como editar o contrato de arrendamento? Descubra…

Como criar uma adenda ao contrato de arrendamento?

É possível você ou o(a) inquilino(a) declarar oficialmente uma adenda especial ao contrato de arrendamento? Veja como e confira os nossos…

Milan do marketing

Avalie o seu inquilino depois de ele sair. Não há nada mais valioso do que um feedback honesto. Isto pode ajudar outros senhorios.

Como posso prolongar um contrato de arrendamento?

Prolongar um arrendamento na Flatio é simples! Abaixo, pode aprender como o pode fazer através do seu perfil na aplicação web Os Meus…

Como podem os senhorios reduzir o contrato de arrendamento? (Guia de rescisão)

Este artigo contém informações detalhadas sobre cada tipo de rescisão disponível. Veja em que situações eles se aplicam e como podem ser…

Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de arrendamento antes da data acordada? (Política de cancelamento)

Quando e como é que o contrato de arrendamento pode ser rescindido e que obrigações lhe estão associadas? Este artigo descreve estas situações…

O inquilino pode retirar-se do nosso contrato de arrendamento?

Neste artigo, pode ler sobre os possíveis tipos de rescisão de contrato de arrendamento, quando são aplicáveis e como devem ser tratados.…

É possível ter um contrato de arrendamento impresso?

Precisa, por algum motivo, de uma cópia em papel do contrato de arrendamento, mas não sabe onde a encontrar? Veja as nossas orientações abaixo…

Entrada e saída do inquilino

O que devo fazer ao entregar a minha propriedade a um inquilino?

Desde a preparação até à entrega da propriedade - este artigo guiá-lo-á por todo o processo de mudança do(a) seu(sua) inquilino(a)!

Como utilizar o Protocolo de Entrega/Tomada de Posse?

Quer saber onde encontrar os modelos de protocolo, como os usar e que processos estão ligados a eles? Aprenda tudo neste…

Posso entregar a minha propriedade ao inquilino antes ou depois do que foi estipulado no contrato de arrendamento?

Deseja efetuar alterações de datas no âmbito do contrato de arrendamento? Não há problema! Abaixo, encontra todas as opções para gerir este…

O inquilino ainda não comunicou comigo antes de se mudar para o apartamento. O que devo fazer?

Tem dificuldade em contactar o seu inquilino e receia que ele não compareça na entrega da propriedade? Consulte as nossas orientações neste…

Jakub do IT

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O inquilino não compareceu na data de entrega da propriedade. O que devo fazer?

Embora de ser extremamente raro, neste artigo pode ficar a saber o que deve ser feito se um inquilino não aparecer para tomar posse da…

O que devo fazer se o inquilino não tiver um contrato de arrendamento válido na data de mudança?

Não tem a certeza se deve alojar um inquilino sem um contrato de arrendamento válido? Veja como deve proceder para evitar quaisquer problemas!…

Como funciona o procedimento de saída do inquilino da propriedade?

Tem curiosidade em saber como deve ser o procedimento de saída da propriedade e quais os cuidados a ter? Utilize este artigo para perceber…

O inquilino deixou uma confusão e/ou outros danos. O que é que devo fazer?

Problemas de arrendamento preocupam todos(as) os(as) senhorios(as), mas a Flatio fornece precauções. Veja como evitar ou lidar com eles.

Pagamentos

Quando recebo as minhas rendas?

Quer saber como é definido o calendário de pagamento e quando é que a renda lhe será enviada? Use este artigo para perceber todos os…

Quanto é a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços?

Neste artigo, pode descobrir qual a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços, quando é que a taxa varia e como é paga.

Onde posso encontrar uma fatura da taxa de comissão?

Precisa de faturas relativas à taxa de comissão que deduzimos dos pagamentos de rendas? Veja onde as pode encontrar todas num só lugar!

Os inquilinos podem pagar em dinheiro?

Curioso sobre a possibilidade de pagamentos diretos em dinheiro? Abaixo, pode saber em que casos o permitimos e como tudo funciona.

Daniela do apoio ao cliente

Sabia que o nosso plano Rental Insurance - Powered by AXA cobre um grande leque de riscos e danos? Inclui proteção contra danos na propriedade, perda de rendimentos futuros, danos provocados a terceiros, serviços de assistência, como, por exemplo, controlo de pragas e reparação de eletrodomésticos, e muito mais!