Recebeu um pedido de reserva que não lhe serve totalmente? Não tem de o rejeitar – pode propor novas datas ou um novo preço.
Posso oferecer condições alternativas a um potencial inquilino?
O artigo foi atualizado em 1. 9. 2026.
Sim. Se um pedido de reserva quase lhe serve, mas não totalmente, não tem de o rejeitar. Pode enviar ao inquilino uma proposta de alteração – novas datas, um novo preço, ou ambos – e ele decide se a aceita.
Pode fazê-lo enquanto o pedido de reserva aguardar a sua decisão, ou seja, durante as 24 horas que tem para o aceitar ou rejeitar.
Como propor alterações
- Vá à secção Reservas da sua conta Os Meus Alugueres.
- Abra o detalhe do pedido de reserva.
- Ao lado de "Aceitar pedido de reserva" e "Recusar", clique em "Propor alterações".
- Preencha o que pretende alterar e clique em "Enviar proposta".
O que pode alterar
Datas
Defina uma nova data de entrada, uma nova data de saída, ou ambas. Deixe um campo como está para manter a data original. As novas datas têm de:
- estar disponíveis no seu calendário – não podem sobrepor-se a outra reserva nem a um período bloqueado,
- respeitar a duração mínima e máxima da estadia definida na sua listagem,
- começar hoje ou mais tarde.
Preço
Pode escolher entre três opções:
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Manter o preço atual | Mantém o preço do pedido de reserva original e apenas o recalcula para a nova duração da estadia. |
| Usar o preço da listagem | Recalcula o preço a partir dos preços que tem definidos na sua listagem neste momento. |
| Definir um preço personalizado | Introduz o valor você mesmo – a renda mensal em estadias mais longas, ou o preço total em estadias curtas. |
A caução e qualquer desconto com base na duração da reserva são recalculados automaticamente para as novas condições. Antes de enviar seja o que for, a "Pré-visualização do novo preço" mostra-lhe todo o calendário de rendas, a renda total e a caução, para que veja o resultado das suas alterações.
Mensagem para o inquilino
Junte uma nota curta a explicar porque propõe as alterações. O inquilino vê-a juntamente com a sua proposta e isso torna uma resposta positiva muito mais provável.
O que acontece a seguir
Avisamos o inquilino por e-mail e SMS e ele tem 24 horas para aceitar a sua proposta, enviar-lhe uma mensagem sobre ela ou recusá-la. Se recusar, a reserva é cancelada, por isso vale a pena explicar as suas razões na mensagem.
Pode ler todo o processo em detalhe no artigo "O que acontece depois de propor alterações a um pedido de reserva?"
|
NOTA: Uma proposta de alteração não substitui definições corretas. É importante que mantenha a sua listagem sempre atualizada – tanto a disponibilidade do calendário como os preços. Os inquilinos reservam aquilo que veem na sua listagem, e um pedido que corresponde às suas definições é sempre o melhor resultado para ambas as partes. |
