O senhorio rejeitou o meu pedido de reserva, o que devo fazer?

Os pedidos de reserva podem ser rejeitados por vários motivos, mas os mais comuns são:

• não preencheu corretamente o seu perfil, pelo que o(a) senhorio(a) não dispõe de informações suficientes sobre si,
• a propriedade não está disponível durante as datas escolhidas,
• o seu pedido de reserva não cumpre os requisitos indicados no anúncio (por exemplo, o número máximo de inquilinos ou a proibição de animais de estimação).

Se pretender saber a razão exacta para a rejeição da sua reserva, pode encontrá-la na secção Reservas do seu perfil na aplicação web Meu Alojamento.

É bom saber: quando o que não serve ao senhorio são apenas as datas ou o preço, ele não tem de rejeitar o seu pedido. Pode antes propor alterações e você decide se as aceita.

Caso o seu pedido de reserva seja rejeitado por um motivo que pode ser corrigido por si (por exemplo, preenchendo corretamente o seu perfil ou respondendo às perguntas adicionais do(a) senhorio(a)), recomendamos que coloque tudo em ordem e crie um novo pedido de reserva posteriormente - para o mesmo anúncio ou para um novo.

No entanto, se o problema estiver do lado do(a) senhorio(a) e não puder ser alterado (por exemplo, a indisponibilidade da propriedade), pode fazer um novo pedido de reserva para outra listagem. Existem muitas opções disponíveis na Flatio, que recomendamos que filtre de acordo com as suas necessidades.