A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
À chegada, encontrará o apartamento cuidadosamente preparado para a sua estadia, equipado com roupa de cama e toalhas, papel higiénico, um kit inicial de limpeza para a cozinha e amenities de boas-vindas na casa de banho, incluindo champô, gel de duche, amaciador, creme corporal e sabonete.
Até 3 dias antes do check-in, receberá diretamente da senhoria uma carta de boas-vindas com todas as informações relevantes sobre a sua estadia, bem como as instruções de acesso ao edifício e ao apartamento, incluindo o seu código pessoal para abertura das portas, permitindo-lhe realizar o check-in de forma autónoma e conveniente.
Desejamos-lhe uma excelente estadia!
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Sou fundadora e gestora dos 9JUNCTION APARTMENTS, em Lisboa — um conjunto exclusivo de 12 apartamentos com serviços, totalmente mobilados e equipados, pensados para estadias de média e longa duração, que proporcionam uma experiência confortável, funcional e verdadeiramente sem preocupações. O meu percurso na hotelaria começou em 2008, após a conclusão da licenciatura em Direção e Gestão Hoteleira. Ao longo de mais de uma década, integrei uma cadeia internacional de hotéis, onde desempenhei diversas funções de gestão e participei na abertura de vários empreendimentos de grande dimensão. Esta experiência permitiu-me desenvolver um olhar exigente sobre o que define uma estadia de excelência — conforto, funcionalidade, atenção ao detalhe e um serviço verdadeiramente cuidado. Foi também durante este período que concluí um MBA Executivo em Gestão de Negócios do Turismo, consolidando uma visão estratégica e de longo prazo na área da hotelaria, com especial enfoque na experiência do hóspede e na qualidade do serviço. Após vários anos num ambiente hoteleiro exigente e dinâmico, senti a necessidade de criar um projeto mais pessoal — um espaço onde pudesse aplicar a minha experiência com maior intencionalidade, privilegiando uma relação mais próxima e genuína com cada residente. Os 9JUNCTION APARTMENTS nasceram de uma ideia simples: oferecer a quem vem viver temporariamente em Lisboa um lugar onde se sinta verdadeiramente em casa. Cada apartamento combina a privacidade e a independência de uma residência totalmente equipada com o rigor e a consistência de um serviço profissional — ideal para famílias, profissionais e nómadas digitais que procuram uma base tranquila mas bem localizada na cidade. Hoje, acompanho o projeto de forma próxima, assegurando que cada residente encontra um espaço cuidadosamente concebido, confortável e estrategicamente localizado — onde viver e trabalhar em Lisboa acontece de forma natural.
Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).