Quais as suas opções no caso de a propriedade não ser a apresentada na Flatio? Conheça as nossas orientações para estas situações extremamente raras.
Posso rescindir o contrato de arrendamento se descobrir que o alojamento não corresponde à descrição após a mudança?
O artigo foi atualizado em 30. 11. 2020.
No caso de o estado atual da propriedade não corresponder aos detalhes da listagem apresentados pelo(a) senhorio(a) na Flatio no momento da criação da reserva, pode solicitar uma rescisão do contrato de arrendamento com base na nossa política de Garantia de Entrada.
Se a Flatio confirmar o seu direito à rescisão após analisar a situação, terá direito a um reembolso total tanto da primeira renda como da taxa de serviço, uma vez que o contrato de arrendamento é rescindido a partir da data de início.
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Note-se que:
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Como proceder com a rescisão
Se o alojamento reservado não corresponder à descrição da listagem na Flatio a partir do momento em que o seu pedido de reserva foi enviado para o(a) senhorio(a), por favor contacte a nossa equipa de apoio imediatamente, descreva exatamente onde ocorreu a discrepância, e envie-nos as provas (ou seja, fotos ou vídeos). A nossa equipa analisará a situação e contactá-lo(a)-á com a resolução e os passos seguintes o mais rapidamente possível.
