Com a reserva instantânea, os inquilinos pagam a primeira renda e a taxa de serviço antecipadamente e a reserva é confirmada automaticamente. Veja como a ativar e o que muda para si.
Reserva instantânea: como ativá-la e o que muda
O artigo foi atualizado em 22. 9. 2026.
A reserva instantânea permite que os inquilinos reservem a sua propriedade sem esperar pela sua decisão. O inquilino paga a primeira renda e a taxa de serviço antecipadamente e a reserva é confirmada automaticamente – não tem nada para aceitar.
Os inquilinos veem uma etiqueta Reserva instantânea na sua listagem, o que a torna mais visível nos resultados de pesquisa. Os inquilinos que podem reservar de imediato também têm menos tendência para ver outras propriedades enquanto esperam.
Como ativar a reserva instantânea
Abra a listagem na aplicação web Os Meus Alugueres, vá a Informações gerais e encontre a secção Reserva instantânea. Ative a opção Aceitar reservas automaticamente – a alteração é guardada de imediato.
Pode ativar ou desativar a reserva instantânea em cada listagem separadamente, a qualquer momento. Desativá-la não tem qualquer efeito nas reservas que já estão confirmadas.
Há duas coisas que têm de estar em ordem antes de a poder ativar:
- A sua informação de faturação tem de estar preenchida e válida no seu perfil.
- Os detalhes da sua listagem têm de estar completos – morada, andar e número do apartamento ou do quarto.
Estamos a abrir a reserva instantânea passo a passo. Começámos com um grupo mais pequeno de senhorios para percebermos como funciona para eles e para os seus inquilinos antes de a abrirmos a mais pessoas. Se não vir a secção Reserva instantânea nas definições da sua listagem, ainda não está aberta para a sua conta.
O que muda para si
| Pedido de reserva normal | Reserva instantânea |
|---|---|
| Tem 24 horas para aceitar, recusar ou propor alterações. | A reserva é confirmada automaticamente. Não há nada para aceitar ou recusar. |
| O inquilino paga depois de o pedido ser aceite. | O inquilino paga a primeira renda e a taxa de serviço antes de a reserva ser confirmada. |
| Lê a apresentação do inquilino antes de decidir. | Recebe os mesmos dados do inquilino, mas depois de a reserva estar confirmada. |
Tudo o resto se mantém igual: o contrato é assinado online como habitualmente e a primeira renda é-lhe paga depois da entrada do inquilino.
O que acontece quando um inquilino reserva instantaneamente
Assim que o pagamento chega, notificamo-lo por e-mail, SMS e WhatsApp de que recebeu uma reserva confirmada e paga. Encontra os detalhes da reserva, incluindo a apresentação do inquilino, na secção Reservas de Os Meus Alugueres.
O inquilino tem depois 24 horas para assinar o contrato de arrendamento e verificar a sua identidade. Se o inquilino não concluir a tempo, tem o direito de cancelar a reserva, tal como numa reserva normal – veja este artigo. O pagamento do inquilino é depois devolvido na totalidade.
Porque é que a reserva instantânea está pausada na minha listagem?
A reserva instantânea continua ativa, mas fica pausada, quando falta alguma coisa de que precisamos para a confirmação automática. Os inquilinos passam a enviar-lhe pedidos de reserva normais até que resolva a situação, e enviamos-lhe um e-mail a explicar o que fazer.
Há dois motivos:
- A sua informação de faturação está em falta ou deixou de ser válida. Adicione-a no seu perfil.
- Os detalhes da sua listagem estão incompletos – morada, andar ou número do apartamento ou do quarto. Complete-os nas definições da listagem.
Se usar um gestor de canais, uma sincronização pode substituir a sua listagem e deixar estes detalhes de fora. Nesse caso, preencha-os novamente em Os Meus Alugueres – a reserva instantânea volta a ficar ativa por si só assim que estiver tudo em ordem.
