Não foi possível aceitar/recusar o pedido de reserva no prazo de 24 horas. O que devo fazer?

Se não responder a um pedido de reserva dentro do período de 24 horas, o nosso sistema irá rejeitá-lo automaticamente. Vale a pena notar que esta rejeição é considerada o pior tipo de rejeição não autorizada e, portanto, tem um efeito negativo significativo na posição da sua listagem na Flatio, o que significa que a sua listagem irá cair na nossa plataforma e tornar-se muito menos visível e menos provável de ser reservada.

O prazo de 24 horas não se aplica à reserva instantânea. Essas reservas são confirmadas automaticamente assim que o inquilino paga, por isso não podem expirar nem prejudicar a pontuação da sua listagem.

Para evitar que esta situação infeliz aconteça, recomendamos que aceite ou rejeite sempre cada pedido de reserva o mais rapidamente possível. As respostas mais rápidas aumentam a pontuação a sua listagem e podem também evitar que os inquilinos procurem alojamento alternativo.

Se o pedido precisar de uma alteração antes de o poder aceitar, também não tem de o deixar expirar. Ao enviar uma proposta de alteração, o prazo de 24 horas passa para o inquilino. Mas atenção – se ele também não responder, expira todo o pedido e o sistema rejeita-o automaticamente, exatamente como descrito acima. Uma proposta dá-lhe tempo, não elimina o prazo.

No entanto, se a reserva expirar antes de poder reagir, mas estiver interessado em alojar o(a) potencial inquilino(a), pode contactá-lo(a), explicar a situação e pedir-lhe que crie um novo pedido de reserva. Se ainda não tiverem encontrado outro sítio, ainda pode dar certo!