Posso cancelar o meu pedido de reserva?

Claro que sim! Antes de o seu contrato de arrendamento ser válido, pode cancelar facilmente o seu pedido de reserva através de do seu perfil na aplicação web Meu Alojamento.

Uma reserva instantânea funciona de outra forma, porque é confirmada e paga no momento em que a faz. Não existe um pedido de reserva à espera de decisão, por isso contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e cancelamo-la por si.

Existem dois sítios a partir dos quais pode proceder ao cancelamento:

• A secção "Reserva efectiva" no painel de controlo
• A secção "Reservas" na barra de menus à esquerda

Os passos seguintes são os mesmos para ambas as opções:

1. Na secção escolhida, clique no botão "Detalhe" do pedido de reserva que pretende cancelar.
2. Nos detalhes abertos do pedido de reserva, clique no botão "Cancelar reserva", que pode encontrar no lado direito (por baixo da foto de perfil do proprietário).
3. Confirme o cancelamento.

Tenha em conta que esta ação NÃO é reversível e todo o pedido de reserva será cancelado juntamente com o projeto do contrato de arrendamento que foi criado. Se mudar de ideias mais tarde, pode facilmente criar um novo pedido de reserva novamente.

O mesmo se aplica se o senhorio propuser alterações à sua reserva e você as recusar – a recusa cancela toda a reserva, e não apenas as alterações propostas. Se apenas quiser outras condições, escreva antes ao senhorio.